§ 4.3. Исследование установок толерантности в межличностных отношениях у детей и подростков

Пятая серия второго этапа исследования проводилась с целью изучения возрастной динамики когнитивного, эмоционального и поведенческого компо- нентов установок толерантности в межличностных отношениях.

Гипотезы исследования: развитие когнитивного, эмоционального и пове- денческого компонентов установок толерантности в межличностных отноше- ниях в детском и подростковом возрасте характеризуется гетерохронностью.

Задачи исследования:

1. Разработать шкалу измерения когнитивного, эмоционального и пове- денческого компонентов установок толерантности в межличностных отно- шениях.

2. Определить уровень представленности когнитивного, эмоционально- го и поведенческого компонентов установок толерантности в контексте ди- леммы «свой – чужой» и рассмотреть их связь с возрастом.

3. Провести сопоставительный анализ выраженности компонентов установок толерантности в группах пассивно-толерантных, активно- толерантных и интолерантных.

4. Раскрыть структуру корреляционных взаимосвязей компонентов то- лерантных установок в межличностных отношениях и различных характери- стик коммуникативной толерантности.

Объем выборки составляет 292 человека.

В настоящее время нет методики, которая позволила бы выявить сте- пень выраженности когнитивного, эмоционального и поведенческого компо- нентов толерантны установок в межличностных отношениях у детей и под- ростков. Поэтому мы разработали шкалу измерения толерантных установок в межличностных отношениях, которая включает три блока вопросов по шесть

в каждом, соответствующих когнитивному, эмоциональному и поведенческо- му компонентам (Приложение 6).

Шкала измерения установок толерантности в межличностных отношениях

Таблица 23.

Для выявления статистически значимых различий между когнитивным, эмоциональным и поведенческим параметрами толерантных установок, а также их связи с возрастом были использованы методы описательного ана- лиза, непараметрический анализ по критерию Вилкоксона, коэффициент кор-

реляции Пирсона (Приложение 7).

Анализ данных методом описательной статистики позволил определить средний показатель и вычислить стандартное отклонение когнитивной толе- рантности (М =3,18, σ =,77); эмоциональной толерантности (М =2,82,

σ =0,55) и поведенческой толерантности (М =2,81, σ =0,60).

Полученные результаты анализа когнитивной толерантности показы- вают, что треть выборки осведомлена об отличительных особенностях «сво- их» и «чужих», почти столько же испытывают затруднения в них, многие ставят под сомнение уровень своих познаний в области социальных отличий (19,5%). Около половины респондентов заявляют о желании узнать больше о представителях аутгруппы, однако почти каждый третий не испытывает та- кой потребности. Это означает, что в когнитивной сфере большинства детей и подростков представлены установки на знание и понимание особенностей людей, что указывает на их толерантность к непохожести. В то же время по- чти у трети выборки эта потребность выражена слабо.

На когнитивном уровне у большинства респондентов (58,2%) отсут- ствуют интолерантные тенденции, что явно выражено в несогласии с мнени- ем, отказывающим «чужим» в уважении и доверии. Однако четвертая часть выборки не поддерживает данную позицию и немногие затрудняются в том, стоит ли уважать и доверять представителям аутгруппы (15,8%).

Наряду с тем, что каждый второй участник исследования уверен в том, что «чужой» может быть хорошим другом, почти четверть оппонирует им, счи- тая это невозможным. Незначительная часть колеблется в своих предпочтениях

– быть ли «чужому» другом или нет. Более половины респондентов никак не связывают с «чужим» какие-либо неприятности. Данная точка зрения не нахо- дит поддержку у каждого пятого и примерно такое же количество выборки ко- леблется в своих взглядах на предмет ожидания неприятностей от иного.

Представления о чужих остаются такими же толерантными у более чем половины участников исследования, считающих, что справедливо могут по- ступать не только «свои», но и «чужие». Для пятой части характерно припи- сывать справедливость только «своим» и несколько меньше тех, кто затруд-

няется определить, кто в большей степени обладает данным качеством –

«свой» или «чужой».

Далее мы проанализировали с помощью описательной статистики эмо- циональный компонент толерантных установок по соответствующим пунк- там шкалы.

Четко выраженную толерантность проявляют две трети респондентов, заявляющих о том, что их задевает, когда незаслуженно обижают «чужого». Лишь немногие отмечают, что их никак не волнуют проблемы «чужого» (9,6%) и несколько большая часть соглашается с тем, что их в некоторой сте- пени задевает, когда его безосновательно оскорбляют.

Две трети выборки испытывают досаду относительно того, что «чу- жой» подвергается остракизму. Незначительна доля тех, кто не ощущает дискомфорт и безучастно относится к такой ситуации (16,7%). Склонность к конформизму проявляют 8,6% респондентов, выразивших частичное согла- сие как с теми, так и с другими. Судьбу другого человека, пусть и «чужого», волнует половину респондентов и в некоторой степени – почти каждого тре- тьего. На отсутствие обеспокоенности относительно «чужого» обращает внимание каждый пятый.

Коммуникация с человеком, который выглядит и говорит по-другому, не вызывает никаких переживаний у половины респондентов. Наряду с этим немало тех, кто связывает ощущение тревоги с такой ситуацией (23,3%). На частичную позитивность интеракций данного характера указывают около трети респондентов.

Подавляющее большинство утверждают, что «чужой» может прихо-

диться по нраву. Незначительная часть относится к нему без восторга и осо- бой симпатии, а некоторые – отрицательно.

Проведенный анализ эмоциональной толерантности показывает, что самые высокие показатели связаны с неприятием оскорблений и негативного отношения к лицам, принадлежащим к «чужим». Самый низкий показатель связан с неприятием демонстрации симпатии или антипатии по критерию

«свой – чужой».

Следующий анализ связан с рассмотрением показателей, полученных по поведенческому параметру. Две трети респондентов демонстрируют соци- ально-желательные модели поведения и стараются вести себя в равной мере хорошо со «своими» и «чужими». Меньше всего выражены социально- неприемлемые поведенческие стратегии, для которых характерны одни нор- мы для «своих», другие – для «чужих».

Незначительно расходятся – в пределах около трети испытуемых – по- веденческие реакции, направленные на дистанцирование от «чужих» при яв- ном предпочтении контактов со «своими» и ориентированные на открытость границ между «своими» и «чужими». Каждый пятый респондент в некоторой степени согласен с позицией равных отношений между «своими» и «чужи- ми».

Готовность заступиться за «чужого», если к нему относятся несправед- ливо, и отстаивать его интересы проявляют две трети респондентов. С этой точки зрения, важно обратить внимание на очень низкие показатели, отра- жающие отсутствие таких намерений. В определенных случаях некоторые готовы защищать «чужого», если его незаслуженно обижают и унижают.

Подавляющее большинство изъявляют желание помогать «чужому» и не видят причин для того, чтобы отказывать им в этом. Невысока доля тех, у кого нет такой установки, и тех, кто в какой-то степени готов оказать помощь иному.

Близкие значения – на уровне трети респондентов, – получены по при- знаку возможной реакции на неприемлемое поведение «своего» и «чужого»:

среди тех, кто сможет простить недопустимое поведение «своего», но не

«чужого»; тех, кому трудно простить плохое поведение как «своему», так и

«чужому»; тех, кто частично согласен с тем, что нежелательная модель по- ведения со стороны «своего» принимается легче, чем со стороны «чужого».

Тем не менее, больше половины респондентов в оценке поведения придерживаются ингрупповых установок, согласно которым к «своим» необ- ходимо относится учтиво. Четверть участников исследования указывают на то, что их не задевает, когда «свой» ведет себя не вполне адекватно по отно- шению к «своему».

Далее по шкалам когнитивной и эмоциональной толерантности устано- вок был проведен непараметрический анализ по критерию Вилкоксона по всей выборке. По его результатам обнаружены значимые различия: положи- тельные разности (N=77), отрицательные разности (N=77), колич. связей – 32; статистика критерия (N=292) – 7 819,000; стандартная ошибка – 1 211,389; стандартизированная статистика критерия – 7,550; асимптотическая значи- мость (двусторонний критерий) – ,000 (рисунок 20).

Результаты анализа по критерию Вилкоксона для зависимых выборок по шкалам когнитивной толерантности и поведенческой толерантности вы- глядят следующим образом: положительные разности (N=66), отрицательные разности (N=202), колич. связей – 24; статистика критерия (N=292) – 7 134,000; стандартная ошибка – 1 266,565; стандартизирован я статистика критерия – 8,597; асимптотическая значимость (двусторонний критерий) –

,000. По шкалам поведенческой толерантности и эмоциональной толерантно- сти значимых различий не обнаружено (,470).

Рисунок 20. Определение значимости различий между когнитивной, эмоциональной и поведенческой компонентами толерантных установок

по критерию Вилкоксона

Следующим шагом исследования была статистическая обработка дан- ных с помощью коэффициента корреляции Пирсона для определения значи- мости различий между различными компонентами толерантных установок и их связи с возрастом.

Таблица 24.

Результаты корреляционного анализа различных компонентов толерантных установок и их связи с возрастом

** – Корреляция значима на уровне 0.01 (2-сторон.).

* – Корреляция значима на уровне 0.05 (2-сторон.).

РС – коэффициент корреляции Пирсона, р – значимость.

Мы получили результаты анализа особенностей взаимосвязи, выявлен- ные по общей выборке (N=292). Достоверно значимая корреляционная связь прослеживается между когнитивной толерантностью и эмоциональной толе- рантностью (,532). Когнитивная толерантность положительно коррелирует с возрастом (,329). Выявлена корреляционная зависимость между эмоциональ- ной толерантностью и возрастом (,227). Согласно полученной корреляции существуют значимые различия между поведенческой толерантностью и воз- растом (,227).

Таким образом, гипотеза данного исследования подтвердилась, и мы получили эмпирическое подтверждение о гетерохронности развития когни- тивного, эмоционального и поведенческого компонентов толерантных уста- новок в межличностных отношениях в детском и подростковом возрасте.. Существует положительная корреляционная связь выраженности различных компонентов установок толерантности в межличностных отношениях с воз- растом детей и подростков.

Таблица 25.

Показатели средних значений когнитивного, эмоционального

и поведенческого компонентов установок толерантности в группах пассивно-толерантных, активно-толерантных и интолерантных

Дальнейший анализ результатов описательной статистики показывает, что в группе пассивно-толерантных в наибольшей степени выражен когни- тивный параметр установок толерантности и в равной степени – эмоцио- нальный и поведенческий.

Наивысший показатель, полученный в группе пассивно-толерантных, отражает отсутствие готовности помогать «чужим» по причине того, что они этого не заслуживают. «Чужие» воспринимаются ими как малопривлекатель- ные люди. В когнитивной сфере преобладает недоверие к ним. Пассивно- толерантные сомневаются в том, что «чужой» может быть хорошим другом. Общение с человеком, который выглядит и говорит по-другому, вызывает у них некоторое беспокойство. Наряду с этим их не задевает, когда «свой» ве- дет себя плохо по отношению к «своим».

Средние показатели в группе пассивно-толерантных указывают на дифференцированное отношение к неприемлемому поведению, которое легче воспринимается со стороны «своего», чем «чужого». Обращается внимание и на то, что пассивно-толерантные мало осведомлены об отли- чительных особенностях «чужого» и хотят узнать о них больше. Видимо, это и заставляет их держаться подальше от «чужого», предпочитая иметь дело со «своим». Немного меньше тех, кто не только доверяет «чужому», но и никак не ограничивает общение из-за национальных или религиозных различий. Менее всего их волнует, если незаслуженно обижают или обзы- вают «чужого».

Анализ описательной статистики выявил большую выраженность ко- гнитивного параметра установок толерантности в межличностных отно- шениях в группе активно- толерантных. Наименьший показатель соот-

ветствует эмоциональному компоненту, средний – поведенческому. У ак- тивно-толерантных самый высокий показатель получен по поведенческо- му компоненту, что свидетельствует о нежелании помогать «чужим», по- лагая, что они этого не достойны. В когнитивной сфере преобладает пред- ставление о том, что «чужие» не заслуживают уважения и доверия. Не- сколько ниже показатели, отражающие их уверенность в том, что «чужой» не способен к дружеским отношениям и только «свой» может поступать справедливо. По сути, активно-толерантные не испытывают особой сим- патии к «чужим».

На уровне среднего находятся показатели осведомленности активно- толерантных о различиях между людьми, предпочтении иметь дело только со «своими». Вместе с тем у них обнаруживается потребность в знаниях о различиях между людьми и отсутствие ограничений в общении по признаку национальной или религиозной принадлежности. Самый низкий показатель связан с тем, что их не очень смущает незаслуженное отношение к «чужо- му». Они безразличны к тому, что человека обзывают только потому, что он не является «своим».

В группе интолерантных обнаружена большая выраженность когни- тивного компонента толерантных установок в межличностных отношениях. Наименьший показатель получен по эмоциональной толерантности. На сред- нем уровне находится показатель поведенческой толерантности. Интоле- рантные менее всего готовы приходить на помощь «чужому». Они не видят повода для того, чтобы доверять «чужому» и уважать его. К «чужому» нет особых чувств, они равнодушны к его судьбе. На уровне среднего значения показатель ограничения коммуникации с человеком иной национальности и вероисповедания. Почти в равной степени интолерантные проявляют готов- ность простить неприемлемое поведение «своего», но не «чужого», а также

предпочтение иметь дело со «своим», нежели с «чужим». При этом выявля- ется низкая информированность интолерантных об отличительных особен- ностях людей. Немного меньшее число из них изъявляет желание узнать больше. Наименьший показатель соответствует отсутствию досады относи- тельно остракизма в отношении «чужого». В случае несправедливого отно- шения интолерантные не станут за него заступаться.

Таблица 26.

Сравнительный анализ средних значений в группах пассивно-толерантных, активно-толерантных и интолерантных

Сравнительный анализ результатов в группах пассивно-толерантных,

активно-толерантных и интолерантных выявил, что в большей степени в трех группах выражено низкое доверие к «чужому» и в меньшей степени – переживание по поводу оскорблений в его адрес.

Активно-толерантные больше осведомлены об отличительных особенностях людей по сравнению с интолерантными, но меньше, чем пассивно-толерантные. Они меньше доверяют «чужим», чем интоле- рантные, но больше, чем пассивно-толерантные. Почти в равной степе- ни, но не очень выражено во всех группах стремление вести себя одина- ково со «своими» и «чужими». Больше всего интереса к различиям между людьми проявляют пассивно-толерантные и меньше всего – интоле- рантные. Промежуточное положение занимают активно-толерантные. Во всех группах мало кого задевает напрасное оскорбление «чужого». Больше всего сторонятся «чужого» пассивно-толерантные и меньше – интолерантные. В этом случае активно-толерантные занимают среднее положение. Активно-толерантные меньше доверяют «чужим», чем ин- толерантные, но больше, чем пассивно-толерантные. Пассивно- толерантные испытывают больше неприятности из-за остракизма в от- ношении «чужого» и готовы за него заступиться, чем интолерантные, но в меньшей степени, чем активно-толерантные. Аналогичным образом вы- глядят показатели характеристики «чужого» как потенциально не подхо- дящего в качестве друга. По сравнению с интолерантными активно- толерантные больше озабочены тем, что происходит с «чужим», и гото-

вы ему помочь, но меньше, чем пассивно-толерантные. В то время как

интолерантные меньше всех ожидают неприятностей от «чужих» и не чувствуют напряжения в общении с ними, активно-толерантные прояв- ляют наибольшую настороженность к ним при средней выраженности признака в группе пассивно-толерантных.

Активно-толерантные больше остальных отвергают неприемлемое поведение со стороны «чужого», хотя легко могут простить «своего», считая, что только «свои» могут поступать справедливо. Меньше всего с данной по- зицией согласны интолерантные и в некоторой степени пассивно- толерантные. Интолерантным не нравятся «чужие» больше, чем активно- толерантным, но меньше, чем пассивно-толерантным. Не очень адекватное поведение «своего» по отношению к «своим» задевает в наибольшей степени пассивно-толерантных и в наименьшей – интолерантных. Промежуточное положение занимают активно-толерантные.

Таким образом, сопоставительный анализ результатов в группах пас- сивно-толерантных, активно-толерантных и интолерантных выявил, что во всех трех группах в большей степени выражено недоверие к «чужому» и в меньшей степени – переживание, связанное с тем, что его обижают незаслу- женно.

Обращение к корреляционному анализу показателей коммуникати в- ной толерантности, полученных по методике В.В. Бойко, и компонентов установок толерантности в межличностных отношениях позволяет вскрыть взаимосвязи, обусловливающие формирование толерантности у детей и подростков. Наряду с этим представление корреляционных зави- симостей внутри набора переменных при помощи корреляционной плея- ды позволяет визуализировать корреляции для облегчения их восприятия. В данном случае корреляционную плеяду образуют различные характери- стики коммуникативной толерантности и составляют ее внешний круг, а когнитивный, эмоциональный, поведенческий компоненты толерантности

установок – внутреннее ядро. Данные компоненты являются интегриру- ющими. На каждом уровне корреляции значимые связи между различны- ми характеристиками коммуникативной толерантности и компонентами толерантных установок изображаются сплошной чертой, пунктиром – тенденции к корреляции (рисунок 21).

Катего- ричность

Исполь- зование себя в кач. эталона

-

Когнитив- ный ком- понент

-0,107

Неумение приспоса- бливаться

0,318*

- 0,532*

Стремле- ние пере- дел. парт- нера

Стремле- ние подо- гнать партнера

Эмоцио- нальный компо- нент

-

Неприя- тие инди- вид. дру- гого

0,415**

-

Поведен- ческий компо- нент

-

Неумение прощать ошибки

Неумение скрывать чувства

Рисунок 21. Корреляционная связь компонентов толерантных установок в межличностных отношениях и различных характеристик коммуникативной толерантности

Обозначения: Маленькие кружки – шкалы методики Бойко; большие кружки – шкалы авторской методики. Штриховые линии – тенденции к корреляции; обычные – корреляции. * – p