Реклама

Реклама — информация о потребительских свойствах товаров и видах услуг с целью создания спроса на них. в профессиональном лексиконе маркетинга рекламу обозначают термином «адвертайзинг», что в буквальном переводе с английского означает «уведомление», истолковывается как привлечение внимания и распространение советов, призывов, предложений, рекомендаций приобрести данный товар, продукцию, услугу или идею.

реклама — часть экономических и рыночных отношений. Экономическое значение ее заключается:

— в оживлении и регулировании сбыта — напоминающая реклама;

— в направлении потребления — побудительная реклама;

— в информировании и просвещении потребителя (расширяет его кругозор, знакомит с товарами и т. д.) — информативная реклама;

— во взаимоотношениях между людьми (можно рассматривать как диалог между продавцом и потребителем) — имидж-реклама, где продавец представляет положительный образ ЛПу, выражает свои намерения через рекламные средства, а потребитель — заинтересованность в данном товаре или услуге.

для успешности рекламной деятельности необходим ряд условий:

— наличие четкой информации о возможных потребителях, конкурентах, услугах, пользующихся спросом;

— выбор основных целей, задач, ведущей темы рекламы (например, пропаганда красивых здоровых волос в лечении перхоти, новых возможностей БАд в укреплении иммунитета);

— определение вида рекламы (реклама в сми, прессе, теле-, радиореклама, плакаты, брошюры, листовки);

— разработка формы рекламы, определение веских аргументов в пользу предлагаемой услуги. При этом может использоваться рациональная реклама, заставляющая задумать- ся над полученной информацией, и ассоциативная реклама, направленная на возникновение желания воспользоваться предлагаемой услугой;

— выбор ответственных за рекламу;

— определение объема денежных средств для проведения рекламной кампании;

— оптимальная длительность рекламной кампании и время ее проведения;

— оценка эффективности рекламной деятельности.

главными задачами рекламы являются:

— информирование пациента о содержании предлагаемой услуги (например, полировка и обработка зубов фтористым лаком);

— мотивация необходимости, полезности в целом и определенном технологическом исполнении;

— убеждение в оправданности затрат;

— указание на фирму-производителя, которая наилучшим образом удовлетворит потребности.

Прежде чем реклама сработает, услуга должна стать такой, какой она нужна потребителю.

реклама в здравоохранении, как и сама медицинская услуга, может быть товарной и нетоварной. товарная реклама призвана содействовать реализации товаров и услуг (например, информирование родственников тяжело больных о современных средствах ухода, диагностики — глюкометр, тонометры-автоматы и т. д.). Нетоварная реклама предназначена для пропаганды идей. Например, передача «Здоровье» о гарантиях в медицине разъясняет, когда и почему врач может давать какие-либо гарантии, какие они бывают. такая реклама показывает общий подход к проблеме.