Личная продажа

в данном случае торговый агент персонализирует рекламное сообщение применительно к ситуации и потребностям покупателя, отвечает на вопросы и возражения покупателя. Этот путь к потребителю, как правило, является самым дорогим из совокупности элементов маркетинга из-за высоких комиссионных и расходов на заработную плату.

Эволюция метода личной продажи прошла несколько этапов: «музыкальный человек» (личные качества продавца, его обаяние), «оживший каталог» (доскональное знание продукта), «магическая формула» (контроль презентации и подведение человека к покупке) и «специалист по решению проблем» (кроме личных качеств и знания продукта необходимо представлять потребности потребителя и уметь решать его проблемы).