Рекомендации по прогнозированию эффективности профессиональной деятельности мастеров - консультантов

Психологическое обследование кандидатов на должность мастера- консультанта в интересах прогнозирования эффективности их профессио­нальной деятельности проводится в соответствии с методическими рекомен­дациями, представленными ниже .

Предлагается реализовать методику прогнозирования профессиональ­ной эффективности кандидатов на замещение вакантных должностей масте­ров-консультантов в виде следующих взаимосвязанных этапов:

1) Психодиагностическое тестирование кандидатов по комплекту тестов: 5-факторный личностный опросник МакКрае-Коста, опросник ЭмИн Люсина Д., опросник КСК, краткий ориентировочный тест (КОТ), опросник «Ассертивность и личностная тревожность», опросник для оценки структуры мотивов профессиональной деятельности «Мотивационный профиль» Ричи Ш. и Мартина П.

2) Расчет частных показателей выполнения отдельного теста (оп­росника). Значения частных показателей должны быть табулированы на ос­нове пересчета "сырых" результатов в баллы (Yi) [186].

3) Расчет интегрального показателя выполнения тестов (опросни­ков) по формуле:

Y = Σ Yi. (5)

4) Перевод интегрального показателя в стэны.

Для этого интегральный показатель переводится в стандартную шкалу стэнов по формуле:

Y - Уср

Ст = ....................... ∙C + N,

(6)

δy

Где Y- величина показателя психодиагностического теста (сырой ре­зультат); Уср - среднее арифметическое показателей психодиагностических тестов; δy - среднеквадратическое отклонение показателей психодиагности­ческих тестов; C - заданное среднеквадратическое отклонение = 2; N - за­данное среднее значение = 5,5 [34].

5) Определение уровня (группы) эффективности профессиональной деятельности кандидата: высокий, средний с тенденцией к высокому, сред­ний с тенденцией к низкому, низкий.

Определение группы эффективности профессиональной деятельности мастера-консультанта сервисного центра осуществляется в соответствии с приведенными в таблице 10 критериями.

Таблица 10. Критерии оценки профессиональной эффективности

мастеров-консультантов

6) Индивидуальное собеседование специалиста по персоналу с канди­датами и уточнение группы эффективности профессиональной деятельности мастеров-консультантов.

7) Принятие руководством решения о приеме кандидата на вакант­ную должность мастера - консультанта сервисного центра автомобильной компании (концерна).

При этом следует учитывать то обстоятельство, что по результатам пси­хологического обследования кандидатов осуществляется расчет интеграль­ного показателя уровня развития профессионально важных качеств по сле­дующей формуле:

L = -13,8 + 0,13*X1 + 0,7*X2 + 0,55*X3 - 0,55*X4 + 0,31*X5 + 0,12*X6 + 0,14*X7 - 0,8*X8 + 0,16*X9 +0,14*X10, (7)

где:

X1 - Показатель "Самоконтроль - импульсивность" пятифакторного личностного опросника МакКрае-Коста;

X2 - Показатель "Экспрессивность - практичность " пятифакторного личностного опросника МакКрае-Коста;

X3 - Показатель ВЭИ (внутриличностный ЭИ) опросника . Способ­ность к пониманию собственных эмоций и управлению ими;

X4 - Показатель П (склонность к асоциальному поведению) опросника "Коммуникативная социальная компетентность" (КСК);

X5 - Показатель В (логичный - алогичный) опросника "Коммуникатив­ная социальная компетентность" (КСК);

X6 - Интегральный показатель общих способностей теста КОТ;

X7 - Показатель "Ассертивность" опросника «АССЕРТИВНОСТЬ И ЛТ»;

X8 - Показатель "Стабильные, доверительные отношения" опросника «МОТИВАЦИОННЫЙ ПРОФИЛЬ»;

X9 - Показатель "Признание заслуг и достижений" опросника «МОТИ­ВАЦИОННЫЙ ПРОФИЛЬ»;

X10 - Показатель "Личностное развитие" опросника «МОТИВАЦИ­ОННЫЙ ПРОФИЛЬ».

Заключение по результатам психодиагностического тестирования кан­дидатов на должность мастеров-консультантов автомобильных компаний производится в соответствии с критериями представленными ниже в таблице

11.

Таблица 11. Уровни эффективности профессиональной деятельности

мастеров-консультантов

Проведенный корреляционный анализ эмпирических данных оценки успешности профессиональной деятельности мастеров-консультантов руко­водителями структурных подразделений (внешнего критерия) и результатов расчета интегрального показателя успешности в соответствие с разработан­ным уравнением регрессии позволил рассчитать коэффициент корреляции 0,67 (р