Управление маркетингом

Управление маркетингом — это, по мнению Ф. Котлера, анализ, планирование, претворение в жизнь и контроль за прове-

Концепция интенсификации коммерческих усилий утверждает, что потребители не будут покупать в достаточном количестве товары организации, если она не позаботится о сбыте товаров.

Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации (предприятия) является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов способами, методами и приемами.

Цель коммерческой (предпринимательской) организации — получение прибыли путем пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ и оказания услуг, следовательно, лучшего удовлетворения потребностей конкретных потребителей товаров, работ, услуг (физических и юридических лиц). Концепция маркетинга исходит из теории и практики суверенитета потребителя, а это означает, что организация (фирма) должна производить только то, что нужно потребителям, и на этой основе получать прибыль и развиваться.

Концепция социально-этичного маркетинга утверждает, что задачей организации (фирмы, предприятия) является определение нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности рынка более продуктивными чем у конкурентов, способами. Это будет способствовать росту благополучия потребителя, в частности, и общества в целом.

По мнению Ф. Котлера, в основе концепции социально-этичного маркетинга лежат три фактора: общество (благосостояние людей), покупатели (удовлетворение потребностей), фирма (прибыль).

Задача управление маркетингом состоит в воздействии системой методов, усилий, экономических и других инструментов на уровень, время и характер спроса таким образом, чтобы обеспечить фирме достижение намеченных целей в получении запланированного объема прибыли за какой-то период ее деятельности.

дением мероприятий, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми потребителями (покупателями) ради достижения определенных задач организации — получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п.

Общая концепция управления маркетингом должна базироваться на следующих основных концепциях: совершенствование производства; улучшение качества товара, вида деятельности или услуг; интенсификация коммерческих усилий; маркетинг; социально-этичный маркетинг.

Конечно, такие концепции (подходы) свойственны странам с развитой рыночной экономикой, в которых произошло перенесение управленческих усилий с производства товара на коммерческие, на потребителя и видна все большая ориентация на проблемы потребителя и социальной этичности. Хотя нынешнее состояние украинской экономики, а тем более в системе медицинской помощи, не дает возможности внедрить в практику хозяйственной (производственной) жизни все названные концепции (подходы), но для отечественных цивилизованных предпринимателей освоение современной концепции управление маркетингом имеет существенное значение.

Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут интересоваться товаром, который широко распространен и доступен по цене. По мнению Ф. Котлера, концепция совершенствования производства примет в двух ситуациях, когда спрос на товар превышает предложение и когда себестоимость товара слишком высока и ее необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности.

Концепция совершенствования товара утверждает, что потребители будут покупать товары наивысшего качества, с лучшими эксплуатационными характеристиками и свойствами. Поэтому организация (предприятие) должна сосредоточить усилия персонала на постоянном совершенствовании качества производимых товаров, внедрении прогрессивных систем управления и т. д.

пятая «управление маркетингом» можно кратко сформулировать таким образом: это управление спросом на всех стадиях жизненного цикла организации (фирмы). Управление маркетингом должны осуществлять как руководители организации (фирмы), так и отдельные специалисты-менеджеры по маркетингу: руководители и сотрудники подразделений по сбыту (маркетинговый отдел), руководители и специалисты отдела по организации рекламы, по проблемам ценообразования, исследователи маркетинга и другие специалисты в соответствии с организационной структурой организации (фирмы) и предметом ее деятельности.