Ситуационное управление. Виды управления

1. Кто впервые ввел в научный оборот понятие ситуационного управления?

Р. Моклер.

2. Когда впервые было введено в научный оборот понятие ситуационного управления?

В 1971 году.

3. Развитию чего способствовали идеи ситуационного управления?

Созданию человеко-машинных диалоговых систем, определению значимости семантической информации, регламентировали решение некоторых задач управления.

4. Какие дополнения в теорию менеджмента были внесены по результатам разработок в области ситуационного управления?

Выводы о том, что формы, методы, стили управления и фазы процесса управления должны существенно варьироваться в зависимости от характера конкретной управленческой ситуации.

5. С помощью каких законов могут быть более успешно осознаны и описаны особенности ситуационного управления?

Общей теории менеджмента и их следствиями, например, законом Мерфи, вторым законом Чизхолма, четвертым законом Финэйгла, следствие Фарнсдика.

6. Кто является основоположником теории ситуационного подхода в процессе управления?

Ф. Каст и Дж. Розенцвейг.

7. Что такое «гештальтам»?

Это различные организационные конфигурации или адаптивные схемы, которые хорошо описываются динамическими взаимодействиями среды, системы (организации) и стратегии.

8. Укажите суть аналитической концепции решения ситуационных задач управления?

Каждому типу конкретной ситуации должны соответствовать последовательность процедуры управления с ее информационным обеспечением, специфические формы взаимодействия компонентов системы, критерии и методы принятия решений.

9. Необходимость чего обосновывает аналитическая концепция ситуационного управления?

Классификатора управленческих ситуаций, типологии процедур управления, системы информационного обеспечения и т. д.

10. Что понимается под управленческой ситуацией?

Это характеристика сложившегося состояния управляемой системы или ее составных частей, в том числе и ее звеньев, которое с точки зрения СУ может быть удовлетворенным и неудовлетворенным.

11. Что находится в основе классификации управленческих ситуаций?

Причины их возникновения и адаптивность системы.

12. Какими наиболее типичными признаками может быть охарактеризована управляемая система?

Живой труд, орудия труда, предмет труда и условия труда.

13. Какие наиболее реальные могут быть источники возникновения управленческих ситуаций?

Сами системы и внешние воздействия.

14. Какая модель положена в основу классификации управленческих ситуаций?

Четырехмерная концептуальная модель.

15. На чем основана четырехмерность концептуальной модели классификации управленческих ситуаций?

На стадийных характеристиках системы, источниках, причинах возникновения и содержательных аспектах взаимодействия признаков-компонентов.

16. Чем определяется универсальность четырехмерной модели-классификатора управленческих ситуаций?

Способами привязки к условиям функционирования конкретных управляемых систем и их подсистем.

17. Что требует разрешение управленческих ситуаций и их прогнозирование вероятности возникновения?

Процесса идентификации.

18. С каких позиций исследуется управленческая ситуация?

Синтаксической, семантической и прагматической.

19. Какой геометрической фигурой может быть представлено содержание управленческой деятельности в зависимости от иерархического уровня должностных лиц аппарата управления?

Пирамидой.

20. Назовите группы методов прогнозирования управленческих ситуаций.

Эвристические, системно-аналитические, математические, моделирования, экстраполяции, статистические, смешанные.

21. Назовите методики прогнозирования управленческих ситуаций.

Экспертных оценок, метод Дельфи, системности, метод ПАТТЕРН, эвристической самоорганизации или метод Ивахненко, критерий Лапласа, критерий Вальда, «дерево неполадок», «метод надежности» и др.

22. Что понимается под «управлением риском»?

Особый вид деятельности, направленный на смягчение воздействия риска на результаты деятельности системы или ее подсистем.

23. Что понимается под политикой риска?

Совокупность различного рода мероприятий, которые направлены на снижение опасности ошибочного принятия решений уже в момент самого их принятия и сокращение возможных негативных последствий этих решений.

24. Из каких этапов состоит процесс управления кризисной ситуацией?

Подготовительного и чрезвычайного.

25. Что следует понимать под стратегическим управлением?

Определение генерального курса, организацию дела в соответствии с генеральным курсом и повышение мотивации, а также заинтересованности людей в реализации генерального курса.

26. Какой технологический прием необходимо применять в стратегическом управление системой?

Ранжирования стратегических задач.

27. Что понимается под управлением с обратной связью?

Управление воздействием результатов функционирования какой-либо системы на характер этого функционирования.

28. В чем заключается принципиальное отличие сознательного управления от стихийного?

В том, что сознательное управление происходит на основе устойчивых и надежных обратных связей.

29. Что понимается под социальным управлением?

Один из основных видов управления, функция которого заключается в обеспечении реализации потребностей прогрессивного развития общества и его подсистем.

30. Назовите наиболее общие признаки социального управления.

Наличие человека как субъекта и объекта управления; применение сознательных воздействий на различные общности людей, социальные группы, коллективы для координации, согласованности их деятельности; обеспечение функционирования и развития соответствующей социальной системы при сохранении ее основных качественных параметров.

31. Назовите стадии социального управления.

Прогнозирование, социальное проектирование, социальное планирование, организация, стимулирование, корректирование, социальный контроль.

32. Что понимают под управлением маркетингом?

Анализ, планирование, претворение в жизнь мероприятий и контроль за их проведением, рассчитанных на установление, укрепление и поддержание выгодных обменов с целевыми потребителями (покупателями) ради достижения определенных задач организации, таких, как получение прибыли, рост объема сбыта, увеличение доли рынка и т. п.