Эффективность и эффективность

Затратность определяется разницей между полученными результатами и затраченными ресурсами. Однако, оценка результатов процесс достаточно трудный. Часто трудно привязать затраты к определенным результатам, даже если результаты поддаются измерению.

Как следствие трудностей возникающих при оценке действий правительства в направлении реформирования оценить эффективность проводимых процедур, не так важно, что производится, а как при этом ведут себя агентства. Затратность государственных агентств может быть определена путем измерения скорости, с которой предпринимаются те или иные действия или убедиться, что каждое решение проходит ряд этапов свойственных для данного процесса. Важный момент заключается в том, что цели могут быть разными, а оценка проводится процесса как такового, чем услуг, которые собираются произвести. Озабоченность измерения затратности через процедуры, могут, фактически привести к снижению эффективности для граждан.