Систематизация и экспертное ранжирование показателей профессиональной надежности сотрудников охранно-конвойной службы

Процесс формирования перечня показателей профессиональной надежности сотрудников ОКС включает следующие этапы:

1 этап - на основе анализа научной литературы по проблеме надежности субъекта труда составляем список (перечень) показателей надежности, отмеченных в исследованиях отечественных ученых и в нормативных ведомственных документах МВД РФ;

2 этап - сопоставляем, систематизируем и обобщаем полученные показатели;

3 этап - формируем перечень показателей профессиональной надежности сотрудников ОКС для проведения экспертной оценки;

4 этап - на основе результатов экспертной оценки формулируем перечень показателей профессиональной надежности сотрудников ОКС.

Для составления перечня показателей профессиональной надежности сотрудников ОКС воспользуемся:

1) данными о факторах, детерминирующих надежность, описанными в § 1.2 первой главы работы, при рассмотрении теоретико­

методологических оснований исследования надежности субъекта труда в работах отечественных ученых;

2) перечнем личных и деловых качеств сотрудников полиции в соответствии со ст. 6 Постановления Правительства РФ от 06.12.2012 № 1259 «Об утверждении Правил профессионального психологического отбора на службу в органы внутренних дел Российской Федерации» [119].

Анализ и систематизация перечисленных признаков позволит составить примерный перечень показателей надежности личности сотрудника ОКС для экспертной оценки.

На основе анализа рассмотренных в первой главе взглядов отечественных ученых на факторы, детерминирующие надежность субъекта труда, можем составить перечень показателей надежности и обобщить их в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Показатели надежности субъекта труда (в работах отечественных ученых)

В соответствии со ст. 6 Постановления Правительства РФ от 06.12.2012 № 1259 «Об утверждении Правил профессионального психологического отбора на службу в органы внутренних дел Российской Федерации» сотрудники полиции должны обладать следующими личными и деловыми качествами [119]:

- средний и выше среднего уровень общего интеллектуального развития;

- хороший уровень способностей к логическим суждениям и умозаключениям;

- умение четко излагать информацию в устной и письменной формах;

- эмоциональная устойчивость, уравновешенность, контроль своего поведения и внешних проявлений эмоций, эмоциональная зрелость;

- высокий уровень волевой регуляции поведения, развитость таких волевых черт характера как выдержка, смелость, решительность, настойчивость, целеустремленность;

- внутренняя организованность, которая проявляется в чертах характера:

исполнительность, работоспособность, дисциплинированность,

ответственность за порученное дело;

- уровень правосознания и нравственных убеждений, соответствующих

«Кодексу профессиональной этики сотрудника органов внутренних дел Российской Федерации», утвержденных Приказом Министра внутренних дел РФ (честность, принципиальность, соблюдение норм общественной морали) [124];

- зрелость личности, способность брать на себя ответственность за свои решения, действия и поступки, умение определять приоритеты и последовательность в решении проблем, самостоятельность, уверенность в своих силах и высокий уровень самокритичности;

- адекватный уровень самооценки;

- преобладание рабочей мотивации, направленность на дело.

Применительно к теме нашего исследования для обобщения показателей надежности будем опираться на личностный подход. Для выделения элементов структуры профессиональной надежности сотрудника ОКС возьмем за основу концепцию динамической функциональной структуры личности, создателем которой является К.К. Платонов [109]. Платонов К.К. рассматривает личность как систему, развивающуюся и изменяющуюся во времени, что соответствует идее нашего исследования о возможности формирования необходимых свойств личности сотрудника ОКС в процессе мероприятий психологической подготовки.

Основными структурными элементами личности являются следующие подструктуры:

- биологическая;

- подструктура индивидуальных особенностей психических процессов;

- подструктура социального опыта;

- направленность.

В обобщенном виде содержание каждого структурного элемента и способы его развития (формирования) представлены на рисунке 2.7.

Следующий этап исследования состоял в распределении обобщенных показателей профессиональной надежности личности сотрудника ОКС по категориям (подструктурам), входящим в концепцию личности К.К. Платонова.

Первой подструктурой является биологическая. Соответствие сотрудника

ОКС таким характеристикам биологической подструктуры личности как пол, возраст обеспечивается требованиями ФЗ «О полиции». Исследовательский интерес в рамках данной работы будет направлен на установление наличия или отсутствия взаимосвязи между гендерным признаком и показателями профессиональной надежности сотрудника ОКС.

Рис. 2.7. Концепция динамической функциональной структуры личности К.К. Платонова

Что касается темперамента и врожденных задатков, можем отметить следующее. Многочисленные исследования, в том числе, под руководством Б.М. Теплова, В.Д. Небылицына доказывают наличие влияния свойств нервной системы на надежность работы человека-оператора [91].

В исследованиях В.С. Мерлина темперамент рассматривается как вторичное свойство индивида, характеризующее устойчиво повторяющиеся динамические особенности поведения человека и определяющее свойства его интегральной индивидуальности [133]. Вместе с тем, исследования Л.Г. Дикой доказывают, что высокий уровень развития таких обусловленных факторами наследственности свойств индивидуальности как сильная нервная система, гибкость, подвижность нервных процессов и психических функций является показателем эффективного индивидуального стиля деятельности [30, 31].

Исходя из этих посылок, можем заключить, что темперамент сангвиника, холерика и флегматика, имеющих сильный и, в первых двух случаях, подвижный тип нервной системы должен быть более предпочтителен для профессии сотрудника ОКС. В рамках проводимого исследования нам будет важно диагностировать силу, уравновешенность и подвижность типа нервной системы сотрудников ОКС и установить наличие или отсутствие корреляции между типом высшей нервной деятельности сотрудника и показателями его профессиональной надежности на начальном этапе исследования, а также после проведения формирующего эксперимента. Тем самым, мы сможем сформулировать рекомендации о необходимости или отсутствии необходимости организации профессионального отбора сотрудников ОКС по критерию «тип высшей нервной деятельности».

Относительно такой составляющей биологической подструктуры личности как врожденные задатки, которые являются фундаментом формирования способностей, в том числе, и профессиональных, установление взаимосвязи между задатками и показателями профессиональной надежности сотрудников ОКС не входит в круг задач данной работы.

Таким образом, экспертам для проведения оценки показателей профессиональной надежности личности сотрудника ОКС будет предложен перечень критериев, сгруппированных по четырем подструктурам личности:

1 - биологическая подструктура

2 - особенности психических процессов;

3 - социальный опыт;

4 - направленность.

Распределив показатели надежности из таблицы 2.1 и перечня личных и деловых качеств сотрудников полиции [119] по показателям подструктур личности, получили списки показателей профессиональной надежности в разрезе четырех подструктур по концепции К.К. Платонова (Приложение 1).

При помощи функции «найти» приложения Word определили количество повторений отдельных показателей профессиональной надежности в общих списках и выстроили их по частоте упоминания (Приложение 2). Таким образом, нам удалось обобщить показатели профессиональной надежности, отмеченные в исследованиях отечественных ученых с показателями, предъявляемыми к личности полицейского нормативными документами МВД РФ.

Недостатком полученных перечней показателей профессиональной надежности является то, что они не учитывают специфические особенности труда сотрудников ОКС, поскольку в подавляющем большинстве базируются на исследованиях надежности в эргатических системах «человек-техника», а данное исследование предполагает определение параметров надежности человека для эргатической системы «человек-человек». Решить эту проблему и «привязать», сформированные путем теоретического анализа и обобщения, перечни показателей профессиональной надежности к особенностям реальной деятельности сотрудников ОКС, поможет метод экспертной оценки (экспертных оценок).

В качестве экспертов к исследованию привлечены офицеры подразделений ОКС МВД РФ в количестве 26 человек. Экспертная оценка значимости показателей профессиональной надежности сотрудников ОКС осуществлялась по

разработанному бланку (Приложение 3). В бланк экспертной оценки были включены:

- список биологической подструктуры, который насчитывает 5 показателей (помимо тех, которые определены нормативными документами - пол, возраст);

- список подструктуры «Особенности психических процессов» насчитывает 7 показателей;

- список подструктуры «Социальный опыт» - 24 показателя;

- список подструктуры «Направленность» - 11 показателей.

Количественное соотношение показателей профессиональной надежности (5:7:24:11) показывает, что большинство исследователей данной проблемы считают основным компонентом, оказывающим влияние на формирование показателей надежности, является социальный опыт, то есть те результаты воспитания, самовоспитания, обучения, самообучения, которые сформированы у субъекта труда в результате воздействия социума.

Также необходимо отметить, что помимо показателей профессиональной надежности, которые были представлены для оценки по результатам обобщения имеющихся исследований, эксперты имели возможность дополнить перечни показателями надежности сотрудника ОКС, важными, по их мнению, для этого вида труда, но не вошедшими в бланк.

Перед экспертами стояла задача оценить по степени значимости показатели, характеризующие профессиональную надежность сотрудника ОКС МВД РФ (профессии: конвоир, охранник) по следующим критериям:

4 балла - показатель имеет решающее значение для обеспечения надежности;

3 балла - показатель значим для обеспечения надежности;

2 балла - показатель мало значим для обеспечения надежности;

1 балл - показатель никак не влияет на обеспечение надежности.

Для обобщения результатов экспертной оценки нашли среднее арифметическое значение оценок всех экспертов по каждому показателю

профессиональной надежности сотрудника ОКС (Приложение 4). Медианным значением оценки показателей профессиональной надежности сотрудников ОКС является 2,5. Следовательно, показатели профессиональной надежности, средняя арифметическая оценка по которым равна 2,5 баллам и более, будем считать необходимыми и обязательными качествами личности сотрудника ОКС, обеспечивающими их профессиональную надежность. Критерии, по которым средняя арифметическая составила менее 2,5 баллов, отнесем к категории, не имеющих решающего значения для обеспечения профессиональной надежности сотрудников ОКС (табл. 2.3).

Таблица 2.3

Показатели профессиональной надежности сотрудников ОКС

(по результатам экспертной оценки)

Если в результате диагностики у сотрудника ОКС будет выявлен недостаточный уровень развитости каких-либо требуемых свойств личности (ниже среднего значения для данного параметра), психологу ОКС необходимо предпринять меры по развитию данного свойства. Для этого будет применяться авторская Программа формирования профессиональной надежности сотрудников батальона охранно-конвойной службы УВД по Тверской области средствами психологической подготовки.

Кроме формирования индивидуальных показателей профессиональной надежности специалиста, психолог должен обеспечить достаточный уровень групповой надежности, поскольку деятельность сотрудников ОКС является коллективной (минимальная численность конвоя два человека). Имеющиеся теоретические исследования коллективной надежности, наиболее полно обобщенные в работах Журавлева А.Л., Сарычева С.В., проводились на коллективах, имеющих постоянный состав участников [44, 141]. Особенностью данного вида коллективов - конвой ОКС - является их переменная структура, поскольку состав конвоя непостоянен и зависит от графика нарядов караульной службы. Однако, состав конвоя назначается из числа служащих одной роты, таких

рот в батальоне ОКС две. Поэтому показатели, характеризующие коллективную надежность, будем исследовать в рамках каждой роты.

Обобщая вышесказанное, можем заключить, что Программа формирования профессиональной надежности сотрудников ОКС должна включать три направления психологической подготовки:

1) методики исследования индивидуально-типологических качеств

личности в соответствии с показателями, характеризующими

подструктуры личности концепции К.К. Платонова (биологической, особенностей психических процессов, социального опыта и

направленности) и материалы для диагностики наличного уровня развития показателей надежности для каждого сотрудника исследуемого подразделения ОКС и структурной единицы (рота) в целом;

2) теоретические положения, являющиеся основой исследования показателей профессиональной надежности сотрудников ОКС;

3) упражнения, формирующие как отдельные показатели профессиональной надежности, по которым выявлен недостаточный уровень развития, так и показатели коллективной профессиональной надежности сотрудников ОКС.

Заслуживает особого внимания аспект формирования показателей профессиональной надежности подструктуры «Направленность личности», поскольку она обеспечивается проведением воспитательных мероприятий по привитию любви к профессии, моральной зрелости и ответственности, профессиональной мотивации, чувства долга, гуманистической направленности служебной деятельности, гражданского мужества. Тем самым Программу формирования показателей профессиональной пригодности сотрудников ОКС с полным основанием можно отнести к психолого-педагогическим, поскольку вопросы нравственного воспитания изучает педагогика.

Программа предназначена для психологической подготовки сотрудников батальона охранно-конвойной службы (ОКС) Управления внутренних дел по Тверской области в направлении формирования их профессиональной

надежности и реализуется на базе батальона. Программа будет разработана с учетом требований федеральных законов Российской Федерации и организационно-распорядительных документов Министерства внутренних дел Российской Федерации.

Таким образом, на основе обобщения и систематизации теоретических подходов к пониманию профессиональной надежности специалиста, созданы необходимые условия и определены основные направления выполнения эмпирической части исследования по разработке Программы формирования профессиональной надежности сотрудников батальона ОКС УВД по Тверской области и проверке ее результативности.