41. Проблема надежности профессиональной деятельности. Механизмы надежности функционирования живых систем в процессе эволюции. Самоконтроль. Компенсация. Избыточность.

Проблема обрела научный статус в середине XX. в. Академик А.Берг. Любые формы функционирования психики не свободны от ошибочных проявлений. Надежность проф. деятельности это безошибочное выполнение человеком возложенных на него профессиональных обязанностей в течение требуемого времени и при заданных условиях деятельности.

Механизмы надежности:

1. Самоконтроль. Нацелен на своевременное предотвращение или обнаружение уже совершенных ошибок. Внешние факторы- сложность выполняемой деятельности, окружающая среда, режим труда и отдыха. Чрезмерное напряжение, переутомление, состояние эмоционального стресса, монотонность в работе ведут к ослаблению самоконтроля и к возрастанию вероятности ошибочных действий. Внутренние факторы -тип нервной системы, экстраверсия или интроверсия, направленность личности, тревожность, ответственность, самооценка, уверенность в себе.

2. Компенсация. Предполагает возмещение недоразвитых или нарушенных психических функций путем использования сохранных или перестройки частично нарушенных функций. Слабое развитие или нарушение памяти можно компенсировать путем записывания или более четкой организацией выполняемой деятельности. Недостаточное распределение внимания можно компенсировать за счет его переключения. Определенные возможности компенсации кроются в организации индивидуального стиля деятельности.

3. Избыточность. Различают два типа: информационную и структурную. Под информационной понимается отношение количества информации, фактически используемой при выполнении задачи, к минимальному количеству информации, необходимой для выполнения системой ее функции при отсутствии помех. Под структурной избыточностью понимается отношение фактически существующей структуры системы к минимальной, которая позволяет системе выполнить необходимую функцию в предположении, что элементы структуры вполне надежны.

4.

Надежность личности - это полный учет личностных качеств работника, особенностей его направленности и мотивов, сферы нравственности, черт характера и темперамента. Важное значение имеет воспитание у человека чувства долга, ответственности, волевых качеств, и т.д.

Надежность целенаправленного функционирования любой системы будет зависеть от того, насколько своевременно, точно и безошибочно станет выполнять при заданных условиях возложенные на сотрудника функции. Поэтому важно знать какой период времени сотрудник может качественно выполнять необходимые действия, как изменяется его надежность в течение рабочего дня, в каких условиях человек начинает совершать ошибки в профессиональной деятельности, каковы причины его ненадежности. Реализация общей программы по обеспечению надежной работы сотрудника должна осуществляться на этапах: оптации, профессионального обучения, профессионализации.

Показатель надежности является основным с точки зрения безопасности, безаварийности труда и характеризуются уровнем безошибочности и своевременности действий, содержанием ошибочных действий и последствиями снижения надежности. Надежность деятельности определяется совокупностью профессиональных, технических, организационных факторов, но с точки зрения профессиональной пригодности ведущими ее предпосылками являются психологические особенности субъекта, отражающие его способности, состояние профессионально важных качеств личности, механизмы психической регуляции поведения в экстремальных условиях и т.д.