Концептуальные подходы к исследованию надежности субъекта труда

Исследование и создание методики психологической оценки профессиональной надежности следует осуществлять на основании методологических принципов, принятых в психологической науке.

Одним из концептуальных подходов в психологии является системный подход. Его основоположник Б.Ф. Ломов предлагал рассматривать психологические феномены, как системы, состоящие из более простых компонентов. При этом, отмечалось, что одно и то же психологическое явление может выступать как в качестве самостоятельной системы, так и как элемент системы более сложного порядка. С точки зрения системного подхода, изучая профессиональную надежность, как психологическое явление, следует рассматривать ее как совокупность компонентов, а также учитывать характер взаимосвязей между этими компонентами.

В.Д. Шадриков отмечает три отличительные особенности системного подхода:

1) системный подход становится ведущим методологическим принципом в психологии;

2) применение системного подхода в конкретных исследованиях идет от бессознательного использования его отдельных положений к сознательному использованию как методологии познания сложных объектов;

3) переход к системной методологии характеризует новую ступень в познании объекта, позволяющую полнее и глубже раскрыть объективные закономерности его строения и функционирования [173].

Таким образом, для того чтобы обозначить положение феномена надежности в психологии труда, с точки зрения системного подхода, мы можем рассматривать ее в контексте систем человека и профессии, а также метасистемы «человек-профессия», которая возникает в результате включения человека в

профессиональную деятельность.

Рассматривая человека, как систему, с точки зрения психологии труда, мы выделяем ряд личностных особенностей субъекта, определенное сочетание которых образует надежность, как профессиональное свойство. Рассматривая структуру профессиональной деятельности с точки зрения этого же подхода, мы можем выделить ее содержание, средства труда и условия организации деятельности, влияющие на требования профессии к личностным характеристикам субъекта труда.

Также, согласно системному подходу, надежность как профессионально важное качество специалиста, сама является системой для ряда психологических качеств. Данные качества, могут быть рассмотрены нами, как ее показатели, так как будучи взаимосвязаны и дополняя друг друга, они влияют на формирование определенного уровня профессиональной надежности субъекта труда в целом.

Таким образом, согласно системному подходу, изучение профессиональной надежности человека должно осуществляться с учетом двух основных принципов:

1) человек, включенный в профессию, как предмет психологии труда, является системой высшего порядка и рассматриваются с точки зрения ее внутренней иерархии и структуры, одним из компонентов которой является профессиональная надежность;

2) профессиональная надежность, как производное свойство личности субъекта труда, также является системой, основанной на сочетании ряда иных психологических качеств специалиста.

Для рассмотрения профессиональной надежности человека, с точки зрения деятельностного подхода мы будем придерживаться положений описанных в работах Б.Г. Ананьева, А.Н. Леонтьева, А.Р. Лурии С.Л. Рубинштейна, и др. [4, 78, 137]

Так, согласно С.Л. Рубинштейну из трех видов деятельности - игра, учение, труд, главной он определял трудовую. Это связанно с тем, что игра и учение являются вспомогательными для формирования необходимой степени готовности человека к труду.

По мнению другого основоположника деятельностной парадигмы Б.Г. Ананьева, деятельность подразделяется на труд, общение и познание. По мнению ученого, именно благодаря взаимодействию труда, общения и познания, как видов деятельности человека, происходят все основные сдвиги в его развитии, при этом, также как и С.Л. Рубинштейн, центральное место в данном процессе исследователь отводил труду.

Таким образом, предмет деятельности, по мнению представителей деятельностного подхода является, основой формировании психики специалиста. Именно предмет деятельности формирует внутреннюю жизнь профессионала, формирует особенности протекания психических процессов, а также определенные психические свойства, в число которых входит и профессиональная надежность.

По мнению Е.П. Четверговой, специалист просто вынужден прожить рабочее время в логике предмета, обязан вникнуть в него, мысленно и эмоционально слиться с ним, чтобы гарантированно получить нужный продукт [178]. Так, существование в логике предмета труда оказывает серьезное влияние на формирование психики специалиста, что говорит о важности изучения влияния предмета труда в каждой отдельно взятой профессии.

Таким образом, основываясь на данных положениях, можно заключить, что, для выявления психологических характеристик важных для конкретной профессии, необходимо, прежде всего, исследовать предмет труда и требования, формируемые им к психике человека в данной профессии. Также, для обеспечения профессиональной надежности специалиста необходимо определить оптимальную степень развития и соотношение его психических качеств.

Второе крупное направление разработки категории деятельности связано с исследованием её внутренней структуры. В качестве единицы анализа часто выделяется действие, как минимальная часть деятельности, в которой сохраняется её специфика. Психологическая теория деятельности А.Н. Леонтьева наиболее полно раскрывает данный подход. В деятельности, в данном случае, согласно структурно-уровневому принципу, выделяют три основных уровня: операция,

действие и автономная деятельность. Действие, согласно А.Н. Леонтьеву и является основной единицей в структуре деятельности и представляется произвольной преднамеренной активностью, направленной на достижение осознаваемой цели [78].

По мнению С.Л. Рубинштейна основной «ячейкой» человеческой деятельности является действие, так как именно в действии представлены зачатки всех сторон психики, и притом, в тех взаимосвязях, в которых они существуют в реальности, что говорит о том, что в действии проявляются особенности не только деятельности, но и личности его совершающей. [137]

Приверженцы иного направления деятельностного подхода, полагают, что деятельность в виду своей исключительной сложности не может иметь под собой в качестве основания какой-либо один унитарный компонент, например действие.

Еще в работах А.Н. Леонтьева помимо действия представлены и другие единицы анализа, соотнесенные с условиями деятельности и психологическими качествами субъекта деятельности. Основываясь на данной методологии, дальнейшей разработкой в этом направлении занимались такие ученые как: О.А. Конопкин, Ю.К. Стрелков, В.Д. Шадриков и др.

В.Д. Шадриков выделял в качестве основных компонентов структуры деятельности: мотивацию, целеобразование, информационную основу деятельности, антиципирование (прогнозирование) ее результатов, принятие решения, планирование, программирование, контроль, коррекцию, а также оперативный образ объекта деятельности, систему индивидуальных качеств

субъекта и совокупность исполнительских действий. Взятые в статике, то есть в тех структурных психологических образованиях, которые их обеспечивают, эти компоненты являются основными «кирпичиками» деятельности. Но взятые в динамике - функционировании - они же являются основными регулятивными процессами реализации деятельности [173].

Данные представления о структуре деятельности, позволяют полагать, что надежность профессиональной деятельности во многом будет определяться особенностями компонентов, входящих в психологическую структуру деятельности. При этом, в ходе процесса достижения цели, происходит развитие отдельных компонентов структуры.

Субъектно-деятельностный подход в изучении профессиональной надежности, опираясь на научные идеи Б.Г. Ананьева, Л.С. Выготского,

А.Н.Леонтьева, С.Л. Рубинштейна, развит в трудах А.В.

А.В. Брушлинский, следующим образом определяет понятие «субъект труда»: это человек на высшем уровне деятельности, общения, целостности, автономности и т.д. [125, С. 7-13].

Е.А. Климов сформулировал следующее определение понятия субъект: «В общем виде, под субъектом труда можно понимать системную разноуровневую организацию психики, включающую ряд свойств человека как индивида и как личности, соответствующих социальной ситуации развития, предмету, целям, средствам и условиям деятельности» [60, с.170]. Становление человека как субъекта труда включает формирование широкой познавательной ориентированности, формирование направленности, в частности трудовой, усвоение общественно выработанных способов действий, развитие ряда личностных качеств, способностей. При этом Е.А. Климов пишет: «употребляя слово субъект, мы подчеркиваем роль человека как инициатора активности, зачинателя, творца в его отношениях к противостоящим ему объектам предметной и социальной среды, внутреннего и внешнего мира».

Концепция Е.А. Климова позволяет понять особенности формирования

детерминант профессиональной надежности человека. Так, развитие личности, и в частности, способностей происходит не в любой деятельности, но «в нормально напряженной за счет инициативы, активности, мотивов» [60, с.24]. Под нормально напряженной деятельностью понимается труд, исполняющийся знающим и глубоко заинтересованным, «любящим» дело человеком.

По мнению А.К. Марковой важными признаками субъектности являются:

1) осознание (структуры своей деятельности, качеств личности, содержания этапов жизненного пути);

2) инициатива, самостоятельное целеполагание, планирование, предвосхищение;

3) интенсивная включенность в деятельность;

4) стремление к самоэффективности, самоконтролю, самокоррекции, владение приемами произвольной саморегуляции;

5) осознание противоречий своего развития, их устранение, обеспечение баланса и гармонии;

6) постоянная настроенность на саморазвитие и самообновление;

7) стремление к самореализации и творческому созиданию;

8) интеграция своего профессионального пути, структурирование и упорядочивание своего профессионально опыта и опыта других [84].

Таким образом, согласно субъектно-деятельностному подходу человек, его психика формируются и проявляются в ходе деятельности, всегда социальной, творческой, самостоятельной, преобразующей.

Субъектно-деятельностный подход к изучению профессиональной надежности человека должен быть основан на реализации следующего положения: надежность субъекта труда является результатом высокого уровня субъектности специалиста, заинтересованного, обладающего необходимыми качествами, инициатора целенаправленных, спланированных преобразующих воздействий в направлении объекта труда, с целью получения социально ценного результата, в ходе которых он сам активно развивается.

Личностный подход в изучении профессиональной деятельности

обоснован в трудах К.А. Абульхановой-Славской, Л.И. Анцыфировой, В.А. Бодрова, Л.И.Божович, К.К. Платонова, С.Л.Рубинштейна, и других [19, 125]. Личностный подход в изучении профессиональной надежности, основывается на представлении об особенностях проявления внутренних свойств личности, и их роли в формировании этого системного свойства специалиста. В отечественной психологии распространено представление о личности как о многоуровневой, многомерной системе психологических характеристик, обуславливающих индивидуальное своеобразие, а также устойчивость поведения и деятельности. Свойства личности формируется и развивается в течение всей жизни.

К.А. Абульханова-Славская отмечает, что список свойств личности фактически безграничен и задается многообразием видов деятельности, в которые включен человек. Количество блоков личности и их содержание зависит от теоретических воззрений авторов [2].

В.А. Бодров отмечает, что профессиональная пригодность, обуславливается не только профессиональными характеристиками субъекта труда, но также и особенностями его мотивационной, когнитивной, эмоционально-волевой, темпераментальной и характерологической сферами [18].

Так, Б.Ф. Ломов подчеркивает, что с одной стороны психология рассматривает деятельность как детерминанту системы психических процессов, состояний и свойств субъекта. С другой стороны, она изучает влияние этой системы на эффективность и качество деятельности, то есть рассматривает психическое, как фактор деятельности [173].

Личностный подход в психологическом изучении и формировании профессиональной надежности определяет необходимость ориентации на психические свойства человека.

Следовательно, личностный подход к изучению профессиональной надежности субъекта труда должен быть основан на реализации двух принципиальных положений:

1) личность - это многоуровневая и многомерная система устойчивых психологических характеристик, которые формируются на базе биологических

предпосылок в процессе социализации и обуславливают индивидуальное своеобразие, а также устойчивость поведения. Компоненты структуры личности формируются и проявляются в ведущей деятельности;

2) профессиональная надежность как системное свойство субъекта деятельности во многом определяется особенностями компонентов структуры личности.

Таким образом, рассматривая показатели профессиональной надежности сотрудников ОКС будем опираться на положения личностного подхода к изучению профессиональной деятельности.

Следующим шагом в теоретической части исследования будет рассмотрение теорий личности, созданных отечественными психологами и анализ подходов к классификации структурных элементов личности. На базе одной из теорий будем систематизировать показатели профессиональной надежности сотрудников ОКС.

Некоторые авторы, например Л.И. Божович, в качестве системообзующего критерия структуры личности выделяет только один центральный блок - мотивационную сферу (направленность) - «внутреннюю позицию личности». По мнению автора именно направленность определяет такие особенности личности как: черты характера, стремления, интересы, переживания. [19, С. 135-173].

Концепцию личности А.Н. Леонтьева отличает представление о личности как о совокупности общественных отношений, что характеризует эту теорию как высокоабстрактную. А.Н. Леонтьев пишет: «личность создается общественными отношениями, в которые индивид вступает в своей предметной деятельности» [77]. Таким образом, автор рассматривает личность через призму деятельностного подхода, поскольку именно деятельности субъекта могут быть исходной единицей психологического анализа личности.

Концепция личности А.Ф. Лазурского сформировалась под воздействием идей В.М. Бехтерева. По мнению автора, ядром личности является идея об отношениях личности, а основной задачей личности является приспособление (адаптация) к окружающей среде. В зависимости от степени активности личности

в процессе приспособления выделяют низший, средний и высший психические уровни, которые формируются под влиянием внешней среды [76].

По мнению А.Ф. Лазурского в личности человека существуют два механизма:

- эндопсихика (внутренний механизм), который проявляется в таких психических функциях как внимание, память, воображение, мышление, воля, эмоции, темперамент, характер;

- экзопсихика - влияние внешних условий на развитие черт личности и поведения.

В зависимости от развития и проявлений эндо- и экзопсихики автор определяет признаки уровней развития психики человека.

Концепция личности В.Н. Мясищева, также как и концепция А.Ф. Лазурского, определяет личность человека как тип его отношений с окружающей действительностью. При этом автор выводит за пределы структуры личности направленность, темперамент и эмоциональность. Понятие отношения является самостоятельным классом психологических понятий. А в структуре личности отсутствуют отдельные составляющие, а имеется лишь центральный элемент - отношение [90].

Среди наиболее известных отечественных теорий личности необходимо отметить концепцию динамической функциональной структуры личности К.К. Платонова, который рассматривает личность как динамическую систему, т. е. систему, подвергающуюся изменению в процессе развития. На способности личности приобретать новые свойства и повышать уровень развития имеющихся свойств и основана концепция личности К.К. Платонова [109]. Данное положение является основой для понимания того, что профессиональная надежность личности также динамична как и любое качество человека и может формироваться в процессе целенаправленного воздействия.

Теоретическими основаниями выделения подструктур, по мнению автора, являются следующие:

- отношение биологического и социального, врожденного и

приобретенного, процессуального и содержательного;

- внутренняя близость черт личности, входящих в каждую подструктуру;

- каждая подструктура имеет свой особый, основной для нее инструмент формирования (воспитание, обучение, тренировка, упражнение);

- объективно существующая иерархическая зависимость подструктур;

- исторические критерии, используемые для сущностного понимания личности: «личность как сумма психических свойств», «личность как опыт человека», «биологизация личности», «социологизация личности».

В концепции динамической функциональной структуры личности К.К. Платонов выделяет четыре подструктуры, которые графически представлены на рисунке 1.1 [182].

Рис. 1.1. Структура личности по К.К. Платонову

Рассмотрим подробнее каждый компонент динамической функциональной структуры личности.

1. Биологическая подструктура включает такие свойства личности как пол, возраст, темперамент, врожденные задатки. Воздействие на составляющие этой подструктуры осуществляется путем тренировки. Как писал К.К. Платонов: «Свойства личности, входящие в эту подструктуру, несравнимо больше зависят от физиологических особенностей мозга, а социальные влияния их только

субординируют и компенсируют» [109]. Активность этой подструктуры определяется силой, уравновешенностью и подвижностью нервной системы.

2. Подструктура особенностей психических процессов, по мнению К.К. Платонова включает память, эмоции, ощущения, мышление, восприятие, чувства, волю, которые автор преднамеренно располагает в таком порядке, подчеркивая силу биологической и генетической обусловленности этой подструктуры. Эти выводы К.К. Платонова основаны на положениях о том, психическая память развивалась на основе физиологической и генетической памяти, а эмоции и ощущения свойственны как человеку, так и животным.

Подструктуру индивидуальных особенностей психических процессов можно развивать и формировать при помощи упражнений.

3. Подструктура социального опыта объединяет умения, навыки, знания и привычки, приобретенные путем обучения, то есть с заметным снижением влияния биологических факторов. Основным способом формирования и развития составляющих этой подструктуры является обучение.

4. Подструктура направленности включает желания, склонности, идеалы, мировоззрение, интересы, стремления, убеждения. Эти характеристики не имеют биологически обусловленных задатков и формируются под влиянием социума путем воспитания. По мнению К. К. Платнова элементы этой подструктуры должны рассматриваться на социально-психологическом уровне.

Ядром личности К.К. Платонов считает направленность, при этом, отмечая важность и три других подструктур: биологических свойств, особенностей психических процессов и социального опыта [109].

С.Л. Рубинштейн разработал теорию личности, которая включает три структуры:

- направленность (потребности, убеждения, интересы, мотивы, поведение мировоззрение);

- знания, умения, навыки;

- индивидуально-типологические свойства.

Взаимосвязи личностных свойств, обеспечивающих целостность личности в

процессе индивидуального развития, обуславливает необходимость исследования всей совокупности данных свойств, не смотря на то, что, как правило, требования деятельности предъявляются к ограниченному перечиню необходимых качеств отдельно взятой профессии. Профессиональная деятельность не только формирует и дает возможность реализовать многообразные качества личности субъекта труда, но также и стимулирует конструктивную активность личности по выработке и нахождению оптимального стиля деятельности, обеспечивающего достижение требуемого результата [137].

Изложенные выше концепции позволили на теоретическом уровне изучить подходы к проблеме исследования надежности сотрудников ОКС и обосновать эмпирическую часть диссертации.

1.2.