9.1. Организационное развитие (ОР)

– процесс планомерного совершенствования отдельных сторон деятельности организации и рационализации ее внутренних структур, упорядочивание в пространстве и времени трудовых, социальных и других процессов.

Цель ОР – построение более эффективной организации.

Организационное развитие затрагивает три основных уровня: индивидуальный, групповой и организационный.

Индивиды – каждый индивид стремится к личностному росту, обладает энергией и креативными способностями, которые используются не в полной мере.

Группы – группы и команды играют решающую роль в успехе организации, оказывают значительное влияние на поведение индивидов, через исполнение групповых ролей способствуют развитию трудовых навыков.

Организация – цели организации и отдельных работников могут быть совместимы, излишний контроль, злоупотребление политическими приемами, чрезмерная регламентация негативно влияют на результаты деятельности, конфликты, направленные в нужное русло, приобретают конструктивный характер.

Модель развития организации МАК-КИНСИ «7 S»

Обычно, когда организация собирается трансформироваться, факторы изменяются именно в такой последовательности. На первом этапе, как правило, определяется стратегия. Следующий шаг заключается в том, чтобы определить, в чем именно данная организация особенно сильна, какие навыки надо развить и приобрести, чтобы стратегия воплотилась в жизнь. Затем следует выяснить, что можно изменить в пяти других факторах, чтобы стратегия воплотилась в жизнь.