29. Психология труда в оценке и аттестации персонала.

Работа по подбору кадров (оценка персонала) началась более 3 тысячелетий назад. Например, в Китае чиновники сдавали экзамен.

В современной истории большое значение в развитии данной области играют опыты Мюнсерберга с телефонистками.

Функции оценки персонала:

1. достижение соответствия между особенностями профессионала, его характеристиками и функциями, которые он должен выполнять.

2. раскрытие потенциала сотрудников

3. формирование адекватных представлений сотрудников о своих достоинствах и недостатках

4. мотивирование персонала по улучшению качества работы

Этапы проведения оценки:

1. формулировка целей оценки, исходя из организационных целей:

ü отбор персонала

ü реорганизация

ü работа с кадровыми резервами

ü аттестация

ü сокращение

2. Определение критериев оценки:

a. Профессиография

b. Организационная диагностика

c. Ориентация на анализ должностных инструкций и специальной литературы

3. проведение оценки

4. подведение итогов:

§ портреты испытуемых

§ рейтинг

§ рекомендации

Методы оценки:

1) Тесты:

· Объективные

· Личностные

· Профессиональные

2) Беседа

3) Ситуационно-поведенческое тестирование (моделирование реальной деятельности профессионалов):

O Ролевые и деловые игры

O Профессиональные задачи

Наиболее емкий по времени метод.

4) Метод экспертной оценки сотрудников. Часто используется для оценки результатов деятельности.

5) Психофизиологические методы (полиграф)

6) Аппаратурные поведенческие методы (анализ скорости реакции, времени ответа) + тренажеры, игровые компьютерные методики.