Требования к методам диагностики и прогноза профессиональной эффективности.
Этапы разработки системы психологического прогноза успешности деятельности работников (Джамгаров) психологическое изучение профессиональной деятельности, направленное на построение психограммы успешного работника (включающей перечень желательных ПВК, возможных медицинских и психологических противопоказаний) подбор существующих или разработка новых специализированных методов психодиагностики для каждого ПВК из намеченного перечня.
разработка количественных критериев оценки ПВК у обследуемых с помощью каждого психологического теста. разработка правил преобразования исходной информации при тестировании по частным методикам в интегральную диагностическую оценку успешности испытуемого (по психологическому тестированию) определение показателей пригодности разработанной системы психологического прогнозирования успешности деятельности (надежности, валидности, достоверности)Это можно рассказать на примере опытов Мюнстерберга с телефонистками.
1) исследование трудовой деятельности телефонистки®выделены 6 ПВК
2) методы оценки выраженности каждого ПВК
3) тестовое обследование группы испытуемых (30 девушек), количественные оценки их успешности®ранговые оценки
4) средний ранг как среднее арифметическое рангов по всем ПВК
5) сопоставил свои расчеты с мнением менеджеров (с оценкой реальной работы) – оценка валидности тестов.
Требования к методам:
- валидность – мера соответствия тестовых оценок представлениям о сущности психических свойств субъекта и их роли в той или иной деятельности.
§ Концептуальная: на основе теоретического понимания психологической природы оцениваемого свойства
§ Содержательная: анализ соответствия состава и содержания теста характеру индивидуальных особенностей на основе экспертных оценок
§ Эмпирическая (внешняя критериальная): мера совпадения успешности обследуемых лиц по тесту и по внешнему критерию
- Надежность – в какой мере результаты тестовых данных устойчивы по отношению к влиянию факторов внутрииндивидуальной изменчивости оцениваемых свойств и случайных помех.
- Достоверность – устойчивость результатов теста к влиянию мотивационных искажений.
- Дифференцированность тестовых методик: если применяется батарея тестов, не надо дублировать измерение одного и того же признака, тесты должны дополнять друг друга.
- Экономичность: финансовые затраты на проведение психодиагностических процедур.
Шмелев пишет:
Психолог-практик при работе с проблемой подбора и оценки персонала должен уметь и знать (чем выше квалификация, тем больше может):
ü назначение существующих тестов, область их применения, показатели их валидности, надежности и др.
ü ситуацию адаптации теста, когда надо еще и тестовые нормы построить
ü конструировать новый тест, чтобы померить особые ПВК.
Типы тестов: стандартизованные – указаны нормативные значения показателей индивидуальные и групповые поведенческие – выполнение двигательной, перцептивной задачи, функциональной пробы вербальные тесты-опросники критериально-ориентированные – заданы граничные значения скорости работы или качества.
Способы оценки профессиональной эффективности работников:
▫ оценка результатов трудовой деятельности, когда продуктивность и качество легко сопоставимы (частота брака, количество обслуженных номеров телефонисткой и пр.)
▫ оценка уровня владения профессиональными знаниями (критериально-ориентированные тесты)
▫ оценка уровня выполнения типовых задач, владения проф умениями
▫ экспертная оценка успешности деятельности работника
▫ оценка мотивации труда, показатели здоровья, трудовой дисциплины.
31. Понятия: "трудоспособность", "работоспособность", "функциональное состояние", "усталость", "утомление", "переутомление", "стресс", "монотония".