67. Способы управления толпой.
Часто поведение толпы определяется наличием или отсутствием в ней лидера. Лидер в толпе может объявиться в результате стихийного выбора, а нередко — и в порядке самоназначения. Самозваный лидер обычно подлаживается под настроения и чувства людей толпы и сравнительно легко может побудить участников ее к поведению определенного типа.
Любое скопление индивидов инстинктивно подчиняется власти вождя. Предоставленная самой себе, толпа скоро утомляется своими собственными беспорядками и инстинктивно стремится к рабству. Она уважает силу и мало поддается воздействию доброты, означающей для нее лишь своего рода слабость.Эффективными способами контроля толпы административными органами могут считаться следующие:
- переориентирование внимания индивидов, составляющих толпу. Как только внимание людей в толпе оказывается распределенным между несколькими объектами, сразу же образуются отдельные группы, и толпа, только что объединенная «образом врага» или готовностью к совместным действиям, тут же распадается. Подавленные влиянием толпы черты личностной структуры индивидов оживают — каждый человек в отдельности начинает регулировать свое поведение. Толпа перестает быть активной, функционирующей и постепенно рассеивается;
- объявление по громкоговорителю о том, что скрытыми камерами осуществляется видеосъемка участников толпы; - обращение к участникам толпы с названием конкретных фамилий, имен, отчеств, наиболее распространенных в данной местности; - применение мер по захвату и изоляции лидеров толпы. Если из-за какой-нибудь случайности вожак исчезает и не замещается немедленно другим, толпа снова становится простым сборищем без всякой связи и устойчивости. В этом случае легче проводить мероприятия по рассеиванию толпы.
Агрессивная толпа может быть трансформирована в экспрессивную посредством трансляции громкой музыки и быстрых танцевальных ритмов. Преднамеренное стимулирование трансформаций толпы может осуществляться изнутри или извне. Изнутри основано на прерывании механизма «эмоционального кружения» — его необходимо начинать из центра. Извне - должно начинаться с периферии, а не из центра. Это ведет к созданию альтернативных центров толпы. Вообще-то с толпой очень сложно говорить голосом разума. Она воспринимает лишь приказ и обещания.
Еще по теме 67. Способы управления толпой.:
- Характеристика групп и способы управления
- Способы децентрализации системы управления
- Приложение 5. Программа тренинга «Стресс в работе специалистов пенсионных отделов. Способы управления стрессом»
- Приложение 4. Программа тренинга «Стресс в работе специалиста клиентской службы. Способы управления стрессом»
- Адаптивное управление разверткой видеокадра. Алгоритм управления
- Ситуационное управление. Виды управления
- 3. Управление конфликтом
- Способы ампутаций конечностей
- 15.3. Теоретические основы науки управления
- 9.1. Определение, направления и содержание управления
- Общая характеристика процесса управления
- Управление риском
- Искусство управления