Заметки руководителей

Настоящий модуль был написан в качестве руководства для тех, кто занимает разные управленческие должности. Он может быть также интересен тем, кто занимается разработкой политического курса, и консультантам, так как позволяет понять основные аспекты успешно вносимых изменений и более эффективного управления ресурсами.

Хотя модуль, с первого взгляда, относится более к менеджерам и специалистам в области здравоохранения из четырех основных групп потенциальных пользователей этих учебных материалов, особенно в отношении анализа, он полезен для всех четырех групп пользователей в плане оценки и экспертизы. Он в значительной степени относится к политическим фигурам и чиновникам, принимающим решения, очень высокого уровня, а также к членам различных заинтересованных общественных групп, не последних, ввиду того влияния, которое они имеют, прямо или косвенно, на обстановку, в которой работают менеджеры, и поощрения (и санкции), которые применяются к ним. Кроме того, он может быть полезен для них в плане анализа своих собственных стилей работы и подходов, их сильных и слабых сторон, и применения как в области здравоохранения и медицинской помощи, так и во многих других областях, в которых они могут работать (например, политики, чиновники высокого ранга агентств вне сферы здравоохранения, журналисты, должностные лица профессиональных союзов и известные граждане, которые делают свой вклад в негосударственные, религиозные, благотворительные и добровольные организации, а также заседают в правлении больницы).

Три упражнения предназначены для освещения некоторых важных аспектов модуля. Упражнение 1 сосредотачивает внимание на основных факторах внутренней и внешней обстановки, в которой работают менеджеры, на том, как менеджеры реагируют на них, и как они могут влиять на них в непосредственной ситуации и в перспективе. Упражнение 2 акцентирует внимание на соответствующих обязанностях и сферах полномочий и отчетности менеджеров в определенных ситуациях, на том, как они относятся (или могут относиться) друг к другу, и на последствиях (для процессов и результатов), которые возникают, когда эти три элемента не связаны тесно. Упражнение 3 сосредотачивает внимание на целях управленческих действий как на макро-, так и на микро-уровнях, на том, как можно их достичь (включая определение приоритетов), и как можно измерить управленческие достижения.

Упражнения могут использоваться по-разному. Например, они могут использоваться в письменной презентации, в устном обсуждении или дискуссии. Ролевая игра может быть полезна для определенной аудитории. Можно использовать конкретные или гипотетические примеры.