9.2. TQM базируется на идеологии честных отношений производителей с потребителями
Основная предпосылка применения непрерывного управления качеством медицинских услуг состоит в том, что руководители ЛПУ стремятся связать руководимые ими учреждения с основными социальными обязанностями этих учреждений.
Будучи на определенном уровне обезоруживающе простым делом, определение социальных обязанностей данного ЛПУ основывается на понимании того, какой сегмент общества намерено обслуживать это учреждение.Например, для большинства учреждений здравоохранения в США в настоящее время социальная обязанность означает обеспечение услуг населению при наилучшей себестоимости. Для отечественных ЛПУ, оказывающих медицинскую помощь региональным чиновникам, социальная обязанность будет заключаться в обеспечении их клиентов всеми видами бесплатной медицинской помощи наивысшего качества при полном пренебрежении показателями нормативных затрат. Для обычных муниципальных ЛПУ социальная обязанность будет означать обеспечение услуг населению по принципу - «при минимальных затратах достичь максимальных результатов».
Еще по теме 9.2. TQM базируется на идеологии честных отношений производителей с потребителями:
- Глава 9. На пути к решению проблем внедрения идеологии TQM в медицине Дальнего Востока Россииоссии
- Интересы производителей и потребителей
- 16. Внутриэтнические группы и идеология
- 9.4. Почему система TQM не «приживается» в ЛПУ региона?
- 41. Расовые и этнические различия, базирующиеся на некорректном толковании наследуемости: достоверные факты и заблуждения.
- Может ли внедрение системы TQM решить проблемы здравоохранения?
- Методические указания по ветеринарно-санитарному контролю качества замороженной спермы быков-производителей
- Человек как производитель здоровья
- Опыт внедрения системы TQM в многопрофильном стационаре
- 8.2. Исторические аспекты идеологии непрерывного управления качеством в производстве услуг
- 3.5 Синтез нечетких правил принятия решений на основе идеологии метода групповые учета аргументов
- Защита прав потребителей