34.Проблема общения в социальной психологии. Функции и структура общения.

Общение – это процесс, восприятия информации, организации взаимодействия и познания людьми друг друга и самого себя.

Общение делиться на коммуникацию (процесс обмена информации), интеракцию (взаимодействие), перцепция (восприятие человека человеком).

Коммуникацию (процесс обмена информации) выделяют вербальное и не вербальное общение. Вербальное делиться на внешнюю, внутреннюю речь и на письменную. Невербальная сторона общения делиться на визуальную, акустическую, тактильную и ольфакторную систему.

Интеракцию (взаимодействие людей и организация их совместной дея-ти),

Перцепция (восприятие человека человеком). Выделяют 2 стороны соц. перцепции это содержательная сторона хар-ка субъекта и объекта восприятия, и процессуальная, механизмы(идентификация, эмпатия, аттракция и.т.д) и эффекты восприятия(ореола, контраста, стереотипизации).

функций общения.

1. Прагматическая функция общения отражает его потребностно-мотивационные причины и реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности. При этом само общение очень часто выступает самой важной потребностью.

2. Формирующая функция общения проявляется в процессе формирования, изменения и развития психического облика человека.

3. Функция подтверждения. В процессе общения с другими людьми человек получает возможность познать, понять и утвердить себя в собственных глазах.

4. Функция организации и поддержания межличностных отношений. Восприятие других людей и поддержание с ними различных отношений (от интимно-личностных до сугубо деловых) для любого человека неизменно связано с оцениванием людей и установлением определенных эмоциональных отношений - либо позитивных, либо негативных по своему знаку. Данная функция служит интересам налаживания и сохранения достаточно устойчивых и продуктивных связей контактов и взаимоотношений между людьми в интересах их совместной деятельности.

5. Внутриличностная функция общения реализуется в общение человека с самим собой (через внутреннюю или внешнюю речь, построенную по типу диалога). Благодаря диалогу с самим собой мы принимаем определенные решения, совершаем значимые поступки. Такое общение может рассматриваться как универсальный способ мышления человека.

Классификация видов общения.

По форме: непосредственное (личный контакт), опосредованное (письмо, тел.)

По средствам: вербальное, не вербальное.

По количеству участников: монолог, межличностное общение, массовое общение.

По сфере: личное, деловое.

По характеру общения: меж-персональное, ролевое.

По степени доверительности: доверительное, конфликтное.

По направленности на собеседника: S-S, S-О.

Невербальные средства общения изучают следующие науки: Кинестика изучает внешние проявления человеческих чувств и эмоций; мимика – движение мышц лица; жестика – жестовые движения отдельных частей тела; пантомимика – моторику всего тела: позы, осанку, поклоны, походку. Такесика – прикосновение в ситуации общения: рукопожатия, поцелуи, дотрагивания, поглаживания, отталкивания и пр. Проксемика – расположение людей в пространстве при общении: выделяют следующие зоны дистанции в человеческом контакте: