5.2. Виды коммуникаций в организации.

Межличностные коммуникации – коммуникации, осуществляемые людьми в ситуации лицом к лицу.

Коммуникации с помощью ТС и ИТ – коммуникации, осуществляемые при помощи электронной почты, телекоммуникационных систем, управленческих информационных технологий и т.п.

Вербальные коммуникации – коммуникации, осуществляемые при помощи слов.

Невербальные коммуникации – сообщения, посланные отправителем без использования устной речи, с помощью жестов, мимики, взгляда и т.п.

Формальные коммуникации – упорядоченные и ограниченные информационные потоки, определяемые существующим регламентом. Формальные коммуникативные каналы широко используются в организациях, имеющих иерархическую структуру.

Неформальные коммуникации – социальные взаимодействия между людьми, выраженные человеческой потребностью в общении, информация в них часто распространяется в форме слухов.

Нисходящие коммуникации – коммуникации, направленные сверху вниз, от руководителя к подчиненным, содержат преимущественно директивную информацию.

Восходящие коммуникации – коммуникации, направленные снизу вверх, от подчиненных к руководителю.

Горизонтальные коммуникации – коммуникации, направленные на интеграцию и координацию сотрудников на одних уровнях иерархии.

Диагональные коммуникации – коммуникации, осуществляемые работниками подразделений различных уровней коммуникации.