РОЗДІЛ 10. ОСОБЛИВОСТІ МЕНЕДЖМЕНТУ НА СУЧАСНОМУ ЕТАПІ

Сучасний етап в Україні характеризується:

• епідемією туберкульозу, причому туберкульозу хіміорезистентного та у поєднанні з ВІЛ-інфекцією;

• соціально-економічною кризою в суспільстві, в т.ч.

Відповідно до цих критеріїв повинен здійснюватися менеджмент.

Менеджмент повинен розглядатися з позицій системного підходу, як система управління і регулювання, що має на меті забезпечити ефективність процесів, якими управляє менеджер, зокрема:

• ефективного функціонування протитуберкульозного закладу;

• ефективної реалізації протитуберкульозних закладів.

Менеджер повинен пам’ятати, що одна із особливостей сучасного етапу - соціально-економічна криза в суспільстві, в т.ч. з недостатнє фінансування лікувально-профілактичних закладів і протитуберкульозних заходів - приводить до:

• невисокого рівня заробітної плати працівників охорони здоров’я;

• відплив висококваліфікованих фахівців у комерційні структури або за кордон і зниження чисельності кадрів;

• зниження чисельності кадрів веде до зниження якості їх роботи;

• втрати ініціативності працівників;

• загального зниження компетентності менеджерів і спеціалістів;

• поява корупції, взяток, вимагань;

• зневага національними і суспільними інтересами у своїх вузький корисливих цілях.

Це вимагає від менеджера не рутинного бюрократичного управління, а творчого управління.

Менеджмент центральним протитуберкульозним диспансером, як система управління і регулювання, повинен взаємодіяти із:

• зовнішнім середовищем (інші лікувально-профілактичні заклади), де є партнери і конкуренти, споживачі послуг вашого лікувально-профілактичного закладу;

• внутрішнім середовищем протитуберкульозного диспансеру, де повинен панувати високий моральний клімат, взаємоповага, взаєморозуміння і взаємодопомога.

Менеджмент на сучасному етапі повинен бути комп’ютеризований.

В країні треба переходити до децентралізації системи менеджменту і демократизації процесу управління.

10.1.