Влияние этических норм на развитие предпринимательства

Любая деятельность человека, включая предпринимательство, имеет этические и правовые критерии и рамки. Законы, разрабатываемые государством, дают возможность обществу проводить в жизнь свою волю, которая касается и моралыю-нравственньгх параметров бизнеса.

B эарубежной и отечественной прессе, специальных деловых изданиях регулярно приводятся примеры неэтичного предпринимательства конкретных фирм и компаний, деятельность которых, не являясь нарушением законов, тем не менее квалифицируется как неэтичная, так как входит в противоречие с моральными и нравственными нормами данного общества.

Чаще всего проблемы TTHiVoro характера возникают в предпринимательской деятельности в отношениях с потребителями, конкурентами, партнерами.

Этическая сторона взаимоотношений предпринимателя с потребителями состоит в адекватности рекламных сообщений, упаковки, ярлыков, торговых знаков, цен истинным характеристикам товаров и услуг.

B этой связи предприниматели должны прежде всего подчиняться требованиям гласности (открытости) информации, касающ^ейся их деятельности. Они обязаны публиковать свои учредительные документы, адрес, название своего предприятия, торговую марку (фирменный знак, товарный знак). Таким образом, потребители и другие участники рынка узнают "кто" сеть "кто" на товарном рынке. Кроме того это сокращает риск приобретения анонимного товара сомнительного качества.

Отсутствие подобной информации, а также противоречие между предметом деятельности и опубликованными документами считается достаточным основанием для того, чтобы признать деятельность экономического субъекта неэтичной, а его самого недееспособным.

Строгие правила существуют в отношении конкуренции между предпринимателями. Конкурентная политика является одним из основных условий этики предпринимательства.

Этические нормы в отношениях конкурентов запрещают злоупотребление господствующим положением на рьшке и заключение соглашений, направленных на установление монопольных цен, введение демпинговых цен, раздел рынков и дискриминацию конкурентов.

I

Существует немало этических критериев цивилизованного предпринимательства, но особое место занимают честность и порядочность деловых отношений. Рыночные связи основаны на доверии между партнерами, повышенной требовательности к себе и другим, чувстве долга. Для предпринимателя данное им слово - закон. B США и Японии многомиллионные сделки заключаются по телефону и никто не сомневается в их надежности. Важнейшим критерием оценки деловой этики является обоюдное желание партнеров продолжать контакты.

Формирующиеся в настоящее время в Украине и других странах Содружества предпринимательство значительно уступает по своим экономическим, социально-правовым и этическим характеристикам странам с развитой рыночной экономикой, где уже устоялись нормы и правила цивилизованного рынка. Это объясняется существованием таких злемеїггов как:

• психологические барьеры, заключающиеся в том, что течение многих лет насаждалось отрицание необходимости предпринимательства, а также в антирыночной направленности сложившихся норм трудового поведения;

• дефицит потребительских товаров;

• юридическая неопределенность, неисполнение законов, непредсказуемо меняющиеся правовые условия коммерческой деятельности;

• административные препятствия, в том числе взяточничество и коррупция;

• ростнационализма;

• стремление к автократии;

• экономическая неустойчивость предпринимательства.

По сложившимся в западном мире стандартам, критериями цивилизованного предпринимательства являются:

• честность и порядочность в деловых отношениях;

• стойкость к соблазну, что способствует укреплению морали и нравственности деловых людей, предотвращает мошенничество, жульничество и др.;

• удовлетворение потребностей, а не погоня за максимальной прибьшью любыми средствами и ведение дела так, чтобы получать несправедливый выигрыш за счет кого-то другого;

• стремление делать людям добро и в то же время не давать им повода пользоваться этим себе во вред;

• справедливое отношение к служащим, клиентам, партнерам, конкурентам.

Успешному, с точки зрения этических норм, бизнесу способствует соблюдение некоторых рекомендаций отечественных и зарубежных специалистов:

• выработайте привычку: все^с чем вы сталкиваетесь, рассматривать не только с точки зрения пользы для вашего дела, но и соблюдения нравственных норм;

• выполняйте обещания в срок, если вы не смогли сделать это, определите новый срок и сдержите слово;

• будьте внимательны и объективны к предлагаемым идеям, сомнительные предложения вежливо отклоните;

• избегайте быть самоуверенными;

• больше всего компрометирует предпринимателя ею растерянность;

• не забывайте, что ваша позиция не всегда оптимальна, учитывайте и другие мнения;

• не оставляйте без анализа ни один случай сбоя, промаха, нравственного ущерба;

• в общении с людьми стремитесь понимать то, что не высказано;

• руководствуйтесь в бизнесе тремя “не”: не раздражайтесь, не теряйтесь, не разбрасывайтесь;

• будьте терпеливы к недостаткам людей;

• помните, что человека можно оскорбить, даже не желая этого;

• избегайте заносчивого, самонадеянного, категоричного тона в разговоре, свидетельствующего о пренебрежении к окружающим;

• нет ничего болезненнее для человека, чем унижение; не совершайте несправедливости.