ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенное медико-организационное исследование посвящено оценке эффективности обучения медицинских работников информационным технологиям.

Нами обоснован современный подход к ИТ-обучению, оценено его качество как процесса и систематизированы направления улучшения по организационным, технологическим и техническим позициям.

Разработана система оценок по результату, при этом учтен опыт исследований на кафедре медицинской статистики и информатики РМАПО, итоги пилотных проектов в практическом здравоохранении, установки нормативно-правовых, административно-распорядительных и аналитических документов.

Проведено изучение состояния мер оптимизации по всем элементам процесса ИТ-обучения, так как это позволяет синхронизировать потенциал системы последипломного образования с потребностями ЛПУ и медицинских работников.

В ходе специального исследования установлено, что отношение к электронным образовательным ресурсам и дистанционным технологиям обучения у медицинских работников весьма сдержанное и при наличии однозначной поддержки пока находится на уровне отложенного опроса.

Оценка эффективности ИТ-обучения проведена с периодами мониторинга в 2001-2002г.г., 2007-2008г.г. и 2010-2011г.г. Установлено, что обучающиеся даже на профильных циклах компьютерной подготовки становятся все более подготовленными. До обучения профессиональные навыки ИТ-работы присутствовали, соответственно, у 22,0%, 40,7% и у 48,1%. В 2010-2011г.г. из тех, кто относил себя к «знающим только назначение клавиш» (32,9% среди начинающих учебу) 1/3 реально работала на ПК. Таким образом, к 2012г. почти 60% (59,1%) из тех, кто имел учебной целью «компьютерную подготовку» как минимум начальными навыками работы на ПК владели.

По итогам обучения самооценка успешности обучения составила, соответственно, 97,5%, 99,0% и 99,1%, в относительной шкале,

результативность (объективный контроль) - 84,1%, 99,3% и 95,8%.

Комплексный анализ методом социологического опроса и работы фокус-групп среди обучавшихся по широкому спектру учебных циклов позволил выявить проблемные зоны реформ, а также определить потребности во внедрении информационных технологий на рабочих местах медицинских работников - 2007-2008г.г. - 89,6% в относительной шкале, 2010-2011г.г. - 95,5% с общим темпом роста 106,6%. Владение навыками работы с ИТ для исполнения должностных обязанностей характеризуется высокими цифрами - 2007-2008г.г. - 74,3%, 2010-2011г.г. - 83,5% с общим темпом роста 112,4%.

Столь высокий уровень владения навыками работы на ПК у персонала системы здравоохранения, по мнению В.Г.Кудриной с соавт. (2012), «...представляется достаточным для активного включения в информационные процессы отрасли и влияния на них» (С. 382).

Наиболее заинтересованными контингентами стали врачи- клиницисты, все более вовлекаемые в информационные процессы, организаторы здравоохранения и СМР: медицинские статистики - по сути администраторы деловых процессов в отрасли.

Информативен для оценки перспектив ИТ-подготовки медицинских работников показатель неудовлетворенной потребности во внедрении компьютеров для исполнения должностных обязанностей: разрыв между потребностью и реальным уровнем возможностей сохраняется, но по величине уменьшается (с 15,3% в 2007-2008г.г. до 12,0% в 2010-2011г.г.).

Оценка эффективности ИТ-обучения медицинских работников по критериям менеджмента качества и по достигнутому результату имеет качественно взаимосвязанную систему показателей, выраженных количественно и мониторируемых с определенной периодичностью уже более чем за десятилетний период: 2000-2011г.г. Мониторинг ситуации может быть продолжен по ИТ-составляющей, а также по другим направлениям последипломного профессионального медицинского образования.

Рисунок 17. Структура участников дискуссий и социологических опросов

(в %)