48. Классификация конфликтов. Структура и динамика конфликтов.

Конфликтология- это возникновение противоположно-направленных тенденций (интересов, ценностей, мотивов) в сознании отдельного индивида в межличностных и групповых отношениях.

Предмет К.– социальная природа, причины, типы и динамика конфликтов, методы и способы их предупреждения и урегулирования.

Объект К. – конфликт как явление социальное и психологическое.

Субъекты К. – личность, группа, институты общества и их поведение в конфликтной ситуации.

Конфликты могут быть разнообразными по своей силе, продолжительности, количеству участников и т.д. Поэтому конфликты чаще всего разделяют на типы в зависимости от следующих факторов:

- способа разрешения: антагонистические (насильственные);

компромиссные (ненасильственные);

- сферы проявления:

экономические, политические,

трудовые, организационные

социальные конфликты;

- направленности воздействия: вертикальные; горизонтальные;

- степени проявления:

скрытые; Открытые; Случайные;

Преднамеренные;

- количества участников: внутриличностные; Межличностные;

Межгрупповые; Внутригрупповые;

- затронутых потребностей: конфликты взглядов (когнитивные); Конфликты интересов

- масштаба и продолжительности: локальные;Общие;

- ожидаемых ролей: ролевой конфликт.

структуру конфликта,

1.конфликтующие стороны

2.зона разногласий (предмет спора, факт или вопрос);

3.представления о ситуации 4.мотивы (причины: потребности, интересы, мнения, идеи и др.

5.действия (Конфликтное взаимодействие есть борьба, в которой действия одной стороны встречают противодействия другой.

В процессе своего развития конфликт проходит несколько стадий:

1. Предконфликтная ситуация – это положение дел накануне конфликта.

2. Инцидент – первая стычка конфликтантов.

3. Эскалация -действий и противодействий конфликтующих сторон.

4. Кульминация – это верхняя точка эскалации, здесь конфликт достигает накала.

5. Завершение конфликта

6. Постконфликтная ситуация – влияние прошедшего конфликта на возникшую после его завершения ситуацию называется последействием конфликта.