Особенности и основные признаки менеджмента

Менеджмент возник и оформился в своеобразную концепцию научного и практического управления, родившегося в условиях свободного предпринимательства, конкуренции, экономической мотивации.

Это вовсе не означает, что менеджмент — наилучший вид или тип управления, максимально эффективный. В условиях нормально функционирующей рыночной экономики это наиболее приемлемая модель управления, но при возникновении, например, сложных кризисных ситуаций не исключено усиление тенденций технократического, жестко регламентирующего технологического управления и административных подходов к решению проблем. Следовательно, менеджмент должен интегрировать научные, технократические, технологические и административные приемы на практике.

Менеджмент как вид и тип управления в западных публикациях и учебниках определяется как нормальный процесс и сос- 14

тояние, потому что там управление формировалось в условиях естественного развития рыночной экономики. Но для Украины, как и других стран СНГ, такое понимание важно и в определенной мере закономерно еще потому, что в истории развития экономики бывшего СССР были периоды, при которых как в масштабах народного хозяйства в целом, так и каждого отдельного государственного предприятия или организации сложились традиции административного управления.

Менеджмент для Украины как самостоятельного и суверенного государства в целом, а для системы медицинской помощи в частности, означает реформирование экономики, использование экономических рычагов и методов управления, изменение системы и модели управления по потребностям и условиям рыночных отношений. В связи с этим основными признаками менеджмента можно считать следующие:

1. Исходным моментом организации управления и его осуществления является человек, его потребности, интересы, мотивы, ценности, установки.

2. В подходах, принципах, методах и механизмах управления отдается явный приоритет социально-экономическим средствам и методам управления. Наиболее явно это проявляется в маркетинге — управлении, ставящем в центр внимания интересы потребителя.

3. В наибольшей степени менеджмент должен отвечать потребностям и условиям рыночной экономики.

4. Профессионализм управления выступает как одно из главных требований к менеджеру и персоналу. Менеджменту надо учиться, осваивая область экономических и социально-психологических знаний.

5. В организационном отношении для менеджмента характерна гибкая организация управления, способная быстро перестраиваться в соответствии с изменяющимися условиями, организация инновационного типа, т. е. отзывчивая к нововведениям.

6. Менеджмент предъявляет комплекс требований к личным качествам менеджера. Главными среди них являются компетентность, профессионализм, предприимчивость, коммуникабельность, уверенность, лидерство. Эти качества играют важную роль в проявлении искусства управления. Поэтому менеджмент можно вообще отождествлять с искусством управления.

Овладение искусством менеджмента является одним из главных рычагов повышения результатов деятельности, который, как утверждает Э. А. Уткин (1992), «... во многих случаях оказывается гораздо более действенным, чем дополнительные финансовые «инъекции» или создание новых производственных мощностей...» [6. С. 8]

В культуре развитых капиталистических стран, как и в государственном управлении ныне, понятие менеджмент очень часто соседствует с понятием бизнес. Бизнес — это деятельность, направленная на получение прибыли. Следовательно, «управление бизнесом» (business management) — это управление коммерческими, хозяйственными организациями. Используется и другой термин — business administration, который следует понимать как деловое администрирование. В то же время термин менеджмент применим к любым типам организаций, за исключением, пожалуй, только государственных. В этом случае более правильно использовать термин public administration — государственное управление.

Нередко в обиходе отождествляются как синонимы понятия бизнесмен и менеджер, в то время как это не одно и то же. Бизнесмен — это деловой человек, а менеджер — это должностное лицо, имеющее подчиненных. Следовательно, менеджер — центральная фигура в управляемой системе, которая обеспечивает практическую реализацию научного менеджмента.