7.6.4. Ведение деловой беседы
Навыки ведения деловой беседы отрабатываются как в процессе профессиональной деятельности, так и в повседневной бытовой обстановке. Любую ситуацию, связанную с необходимостью проведения беседы, следует рассматривать в качестве возможности тренинга по отработке правил ведения беседы.
Эти правила можно представить схематично в виде основных действий, которые необходимо предпринимать в определенной последовательности и взаимосвязи (оис.7.11).Рис. 7.11 Схематичное изображение правил подготовки и проведения деловой беседы
Участники деловых бесед наиболее часто допускают следующие ошибки:
пренебрежение этапом подготовки к беседе, на котором закладываются возможные элементы модели будущей беседы;
невнимательное отношение к отдельным, незначительным, с субъективной точки зрения некоторых участников, правилам ведения или подготовки беседы. Так, например, отсутствие должного внимания к выбору места проведения беседы может привести к тому, что не соответствующая ситуации обстановка и даже взаимоположение участников сведут на нет успешность деловой беседы. Естественно, навыки ведения деловой беседы не приходят в результате механического заучивания правил. Овладение искусством проведения беседы связано с их многократной практической апробацией.
Еще по теме 7.6.4. Ведение деловой беседы:
- Как проводитъ деловые беседы. Принципы
- 59. Принципы первой помощи при суицидальной опасности. Рекомендации по ведению беседы с потенциальным суицидентом.
- 6 Неэкспериментальные методы в психологии: наблюдение, беседа, опрос, тесты.
- Деловые совещания
- Западная и восточная деловые культуры
- 2. Виды делового общения.
- Деловая этика и духовность
- Деловая этика
- Понятие делового общения.
- Деловые совещания
- 7.6.3. Внешний облик делового человека
- 1. Специфические особенности делового общения.
- 7.6. Этика деловых отношений
- 38 Характеристика этапов делового общения
- 3 Совершенствование процесса проведения деловых совещаний в ООО «Альянс-тур»