<<
>>

2 этап (полевые исследования).

2.1. Заносим наименование основной медицинской услуги – консультация невролога, оказываемой в поликлинике ЦКДЦ, и наименование услуги-конкурента – консультация невролога, оказываемой в поликлинике КДЦ, в табл.

1 ( см. рис. 10.2).

2.2. Проводим позиционирование медицинской услуги – консультация невролога с каждым потребителем (пациентом) одного целевого сегмента рынка.

2.2.1. Правильно заполняем анкеты на пациентов. Выбираем пациентов, получивших консультации неврологов в поликлиниках ЦКДЦ и КДЦ, которые относятся к одному преобладающему целевому сегменту рынка: работающие женщины в возрасте 40−49 лет, со средним уровнем доходов, с диагнозом остеохондроз позвоночника.

2.2.2. Каждый пациент проводит ранжирование параметров для исследуемой медицинской услуги и медицинской услуги сравнения. Результаты заносим в табл. 2 (см. рис.10.2).

2.2.3. Каждый пациент проводит оценку исследуемой медицинской услуги и медицинской услуги сравнения по каждому параметру по 3-балльной шкале. Результаты заносим в табл. 2 (см. рис.10.2).

Уважаемый пациент!

Если Вы проходили лечение в поликлиниках ЦКДЦ и КДЦ, просим Вас принять участие в маркетинговых исследованиях с целью сравнения консультаций невролога в данных лечебно-профилактических учреждениях.

Для установления конкурентного преимущества одной неврологической услуги по сравнению с услугой-конкурентом просим Вас провести ранжирование параметров услуг (табл. 2, графа «Ранг»), т.е. расставить параметры по степени важности для Вас, причем ранг 6 должен соответствовать наиболее важному параметру, а ранг 1 – наименее важному параметру.

Далее просим Вас дать оценку медицинской услуге – консультация невролога в поликлиниках ЦКДЦ и КДЦ по 3-балльной шкале (оценочные показатели приведены в табл. 1).

Таблица 1

Оценочные показатели для проведения

позиционирования медицинской услуги – консультация невролога

№№

п/п

Параметр Балл и его показатели
1 2 3
1 Эффективность Низкая Средняя Высокая
2 Диагностические

возможности

Узкие Средние Широкие
3 Квалификация врачебного персонала Низкая Средняя Высокая
4 Объем назначаемых методов лечения Малый Есть варианты лечения Большой
5 Доступность услуги Трудно- доступна Доступна Легкодоступна
6 Стоимость Высокая Средняя Низкая

Рис. 10.1.

Инструкция для пациентов

Бланк позиционирования медицинской услуги пациентом

Таблица 1

Объекты исследования

№№

п/п

Наименование медицинской услуги Условное обозначение Медицинская организация
1 2 3 4
Основная медицинская услуга
1 Консультация невролога ОМУ Поликлиника Центрального клинико-диагностического центра (ЦКДЦ)
Медицинские услуги-конкуренты
2 Консультация невролога МУ1 Поликлиника Консультативно-диагностического центра (КДЦ)

Таблица 2

Результаты исследований

№ п/п Параметр Ранг

(Рi)

Оценка (Аi)
ЦКДЦ КДЦ
1 Эффективность
2 Диагностические

возможности

3 Квалификация врачебного персонала
4 Объем назначаемых методов лечения
5 Доступность услуги
6 Стоимость

Благодарим за помощь !

Рис.4.2. Бланк для проведения полевых исследований

по позиционированию медицинской услуги – консультация невролога

3.3. По результатам маркетинговых исследований формируем карту позиционирования медицинской услуги – консультация невролога в одном целевом сегменте рынка (рис.4.3).

Таблица 4.1

Рис. 10.2. Бланк позиционирования

<< | >>
Источник: Эталоны решения ситуационных задач. 2016

Еще по теме 2 этап (полевые исследования).:

  1. 2 этап − полевые исследования.
  2. 2 этап − полевые исследования.
  3. 3 этап (обработка результатов исследования).
  4. Клинические исследования лекарственных препаратов для медицинского применения как этап лекарственного обеспечения: понятие, участники процесса, особенности и законодательное регулирования
  5. Организация питания войск в полевых условиях
  6. Инфекционный полевой подвижной госпиталь
  7. Терапевтический полевой подвижной госпиталь
  8. 8.6. Использование, развертывание и особенности работы полевого многопрофильного госпиталя
  9. Военно-полевые госпитали
  10. 5.1.1. Полевой многопрофильный госпиталь Всероссийского центра медицины катастроф «Защита».
  11. Организация питания по полевому варианту
  12. Средства для развертывания медицинских формирований службы медицины катастроф в полевых условиях
  13. Табельные средства добычи и улучшения качества воды в полевых условиях
  14. Санитарно-эпидемиологический надзор за водоснабжением войск в полевых условиях ( в военное время)
  15. 1 этап (подготовительный).
  16. Тематический план лекций и практических занятий по дисциплине «Военно-полевая терапия» для специальности 1-79 01 01 Лечебное дело, 1-79 01 02 Педиатрия и 1-79 01 03 Медико-профилактическое дело
  17. 4 этап.
  18. завершающий этап работы над ПРЕЗЕНТАЦИЕЙ
  19. 2 этап.
- Акушерство и гинекология - Анатомия - Андрология - Биология - Болезни уха, горла и носа - Валеология - Ветеринария - Внутренние болезни - Военно-полевая медицина - Восстановительная медицина - Гастроэнтерология и гепатология - Гематология - Геронтология, гериатрия - Гигиена и санэпидконтроль - Дерматология - Диетология - Здравоохранение - Иммунология и аллергология - Интенсивная терапия, анестезиология и реанимация - Инфекционные заболевания - Информационные технологии в медицине - История медицины - Кардиология - Клинические методы диагностики - Кожные и венерические болезни - Комплементарная медицина - Лучевая диагностика, лучевая терапия - Маммология - Медицина катастроф - Медицинская паразитология - Медицинская этика - Медицинские приборы - Медицинское право - Наследственные болезни - Неврология и нейрохирургия - Нефрология - Онкология - Организация системы здравоохранения - Оториноларингология - Офтальмология - Патофизиология - Педиатрия - Приборы медицинского назначения - Психиатрия - Психология - Пульмонология - Стоматология - Судебная медицина - Токсикология - Травматология - Фармакология и фармацевтика - Физиология - Фтизиатрия - Хирургия - Эмбриология и гистология - Эпидемиология -