ЗМІСТ

ПЕРЕДМОВА........................................................................................................... 8

РОЗДІЛ 1. СУТНІСТЬ ТА РОЛЬ УПРАВЛІННЯ ТА МЕНЕДЖМЕНТУ..............

1.1. Сутність категорій «управління», «менеджмент», «підприємництво»... 10

1.2. Рівні управління та групи менеджерів.................................................. 14

1.3. Менеджери та підприємці: ролі та характерні особливості.................... 16

1.4. Менеджери та управлінці в галузі охорони здоров’я............................. 20

РОЗДІЛ 2. ІСТОРІЯ РОЗВИТКУ МЕНЕДЖМЕНТУ, УПРАВЛІННЯ ТА ОРГАНІЗАЦІЇ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я 66

2.1. Історичні етапи розвитку менеджменту................................................ 66

2.2. Історичні етапи розвитку організації охорони здоров’я в різних країнах світу. . . 87

2.3. Історія організації охорони здоров’я в Україні..................................... 98

2.4. Історія розвитку аптекарської справи................................................... 109

2.4. Історія розвитку аптекарської справи в Україні.................................... 114

РОЗДІЛ 3. МОДЕЛІ ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ФІНАНСУВАННЯ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я 127

3.1. Загальні принципи формування моделі охорони здоров’я.................... 127

3.2. Ринкова модель організації охорони здоров’я...................................... 131

3.3. Соціальна модель охорони здоров’я..................................................... 132

3.4. Суспільно-приватна модель охорони здоров’я...................................... 135

3.5. Медичне страхування як система організаційних та фінансових заходів ... 135

3.6. Досвід країн Східної та Центральної Європи із запровадження системи

медичного страхування......................................................................................... 138

РОЗДІЛ 4. ОРГАНІЗАЦІЯ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я В РІЗНИХ КРАЇНАХ СВІТУ..

4.1. Організація охорони здоров’я в країнах з розвинутою системою медичної

допомоги.............................................................................................................. 142

4.2. Організація охорони здоров’я в країнах із системою медичної допомоги,

що розвивається.................................................................................................... 162

4.3. Фармацевтична діяльність у різних країнах світу.................................. 179

4.4 Регулювання фармацевтичної діяльності в країнах ЄС........................... 185

РОЗДІЛ 5. ДЕРЖАВНА ПОЛІТИКА ТА ДЕРЖАВНЕ РЕГУЛЮВАННЯ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я В УКРАЇНІ 195

5.1. Міжнародні засади формування державної політики в галузі охорони здоров’я 195

5.2. Формування державної політики охорони здоров’я в Україні................ 201

5.3. Система охорони здоров’я в Україні................................................... 211

5.4. Державне регулювання фармацевтичної діяльності в Україні.............. 218

РОЗДІЛ 6. ЗАКЛАДИ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я ЯК ОБ’ЄКТ УПРАВЛІННЯ........ 229

6.1. Поняття про організації. Сутність та основні риси формальної організації 229

6.2. Загальні характеристики підприємств: види, особливості управління .... 236

6.3. Сутність та основні риси діяльності організацій охорони здоров’я...... 239

6.4. Некомерційні заклади охорони здоров’я............................................. 244

6.5. Комерційні заклади охорони здоров’я................................................. 252

6.6. Організація та порядок надання послуг у закладах охорони здоров’я .... 254

6.7. Зовнішнє середовище закладів охорони здоров’я 258

6.8. Класифікація закладів охорони здоров’я за сферою діяльності............. 264

6.9. Класифікація закладів охорони здоров’я за організаційно-правовою формою діяльності 272

РОЗДІЛ 7. МЕНЕДЖМЕНТ НОВИХ ЗАКЛАДІВ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я.............. 280

7.1. Започаткування господарської діяльності з медичної практики, виробництва, оптової та роздрібної торгівлі лікарськими засобами 280

7.1.1.

особи)................................................................................................................... 281

7.1.2. Реєстрація фізичної особи — суб’єкта підприємницької діяльності

(без права наймання робочої сили)........................................................................ 288

7.1.3. Реєстрація фізичної особи — суб’єкта підприємницької діяльності

(з правом найманням робочої сили)....................................................................... 290

7.2. Ліцензування діяльності з медичної практики, виробництва, оптової та

роздрібної торгівлі лікарськими засобами.............................................................. 293

7.2.1. Ліцензування господарської діяльності з провадження медичної

практики............................................................................................................... 294

7.2.2. Ліцензування господарської діяльності з виробництва, оптової та

роздрібної торгівлі лікарськими засобами.............................................................. 300

7.2.2.1. Ліцензійний контроль за проведеенням господарської діяльності з виробництва лікарських засобів 305

7.2.2.2. Ліцензійний контроль за проведенням господарської діяльності з оптової торгівлі лікарськими засобами 309

7.2.2.3. Ліцензійний контроль за проведенням господарської діяльності з роздрібної торгівлі лікарськими засобами 313

7.3. Акредитація закладів охорони здоров’я як форма державного контролю

якості надання медико-санітарної допомоги........................................................... 315

РОЗДІЛ 8. ПІДПРИЄМНИЦЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ

У ГАЛУЗІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я......................................................................... 324

8.1. Підприємництво в галузі охорони здоров’я: сутність, принципи, функції . . . 324

8.2. Бізнес-план медичного проекту............................................................

8.3. Характеристика ринків у галузі охорони здоров’я............................... 334

8.3.1. Характеристика ринку медичних послуг.................................... 335

8.3.2. Характеристика фармацевтичного ринку................................... 338

8.4. Управління маркетингом на ринку медичних послуг.......................... 343

8.5. Державне регулювання реклами лікарських засобів, товарів медичного

призначення та медичних послуг на території України......................................... 355

РОЗДІЛ 9. УПРАВЛІННЯ ТЕХНОЛОГІЧНИМИ ПРОЦЕСАМИ

В ГАЛУЗІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я......................................................................... 364

9.1. Технологічні принципи забезпечення високих показників якості медичної

допомоги............................................................................................................... 364

9.2. Стандартизація медичної допомоги: сутність та функції..................... 366

РОЗДІЛ 10. УПРАВЛІННЯ ІНФОРМАЦІЙНИМИ СИСТЕМАМИ

В ГАЛУЗІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я......................................................................... 376

10.1. Інформаційні технології: мета, сутність, завдання............................. 376

10.2. Державна політика інформатизації охорони здоров’я в Україні.......... 379

10.3. Інформаційні системи, пов’язані з використанням глобальної інформа

ційної мережі Інтернет (на прикладі веб-сайту Міністерства охорони здоров’я України) 383

10.4. Телемедичні технології....................................................................... 387

10.5. Інформаційне забезпечення діяльності лікувально-профілактичного закладу 390

10.6. Медико-статистична інформація......................................................... 398

10.7. Інформаційно-документаційне забезпечення діяльності в галузі охорони

здоров’я................................................................................................................. 401

РОЗДІЛ 11. УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ У ГАЛУЗІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я..

11.1. Концептуальні засади управління кадрами в галузі охорони здоров’я ... 415

11.2. Система підготовки медичних кадрів в Україні.................................. 419

11.3. Система кваліфікаційних вимог до медичного та управлінського персоналу лікувально-профілактичних закладів 430

11.4 Організація праці працівників закладів охорони здоров’я................... 440

11.5 Підготовка провізорів та фармацевтів.................................................. 476

11.6 Система кваліфікаційних вимог до фармацевтичних кадрів.................. 487

РОЗДІЛ 12. ЕТИКО-ПРАВОВІ ЗАСАДИ МЕНЕДЖМЕНТУ

В ГАЛУЗІ ОХОРОНИ ЗДОРОВ’Я......................................................................... 503

12.1. Моделі біоетики................................................................................. 503

12.2. Етико-правові засади медичного втручання. Принцип поінформованої

згоди..................................................................................................................... 505

12.3. Етико-правові засади обов’язкової та примусової профілактики та лікування 519

12.4. Етико-правові аспекти несприятливих наслідків медичної допомоги. Ятрогенії 526

ГЛОСАРІЙ............................................................................................................ 551

ДОДАТКИ............................................................................................................. 560

ДОДАТОК 1. Закон України «Основи законодавства України про охорону здоров’я» 560

ДОДАТОК 2. Закон України «Про лікарські засоби».............................................. 579

ДОДАТОК 3 Проект Статуту комунального некомерційного підприємства ЦРЛ ... 588

ДОДАТОК 4. Статут дитячої поліклініки № 2 Деснянського району м. Києва....... 597

ДОДАТОК 5. Статут державного закладу «Спеціалізований (спеціальний) Санаторій

«Ірпінь» МОЗ України...........................................................................................

ДОДАТОК 6. Статут малого підприємства............................................................. 604

ДОДАТОК 7. Заява для юридичних осіб (форма № 1-ОПП)................................... 609

ДОДАТОК 8. Довідка про взяття на облік платника податків (форма №4-ОПП).... 614

ДОДАТОК 9. Заява для фізичних осіб (форма № 5-ООП)...................................... 615

ДОДАТОК 10.1. Заява про відкриття поточного рахунку (для юридичних осіб) .... 616

ДОДАТОК 10.2. Картка із зразками підписів і відбитка печатки........................... 617

ДОДАТОК 10.3. Заява про відкриття поточного рахунку (для фізичних осіб)........ 619

ДОДАТОК 11. Показники віднесення закладів охорони здоров’я і установ соціального захисту населення до груп з оплатою праці керівних працівників 620

ДОДАТОК 12. Перелік закладів (підрозділів) та посад, робота в (на) яких дає право на підвищення посадових окладів (ставок) у зв’язку зі шкідливими та важкими

умовами праці...................................................................................................... 626

ДОДАТОК 13. Перелік закладів та їх підрозділів, а також посад, робота в яких дає

право на підвищення посадових окладів на 60 відсотків....................................... 637

ДОДАТОК 14. Звіт керівника державного підприємства сфери управління МОЗ України про результати виконання показників та розміри матеріальної винагороди, передбачених Положенням про виплату матеріальної винагороди за ефективне управління державним майном 639