Заключение

Функционирование здравоохранения и его субъектов в условиях переходной экономики осложняется рядом объективных и субъективных факторов. Главными из них, на наш взгляд, являются государственный характер деятельности подавляющего количества учреждений здравоохранения, недостаточная развитость рыночных отношений в этой сфере, слабая подготовленность руководителей ЛПУ по проблемам управления в условиях рыночной экономки.

В условиях командно-административной системы, когда вопросы планирования и обеспечения медицинского учреждения в большей степени решались «наверху» главный врач являлся именно «организатором здравоохранения», т.е. он должен был организовать оказание медицинской помощи исходя из тех ресурсов, которые ему предоставлялись государством. Сейчас руководителя ЛПУ правильнее было назвать менеджером здравоохранения, т.е. лицом, принимающим большинство всех управленческих решений в условиях рынка.

Знание механизма функционирования рынка медицинских услуг и правил взаимодействия рыночных контрагентов поможет менеджеру здравоохранения в его работе по обеспечению нормальной жизнедеятельности вверенного ему ЛПУ. В современных условиях, одним из важных моментов становится увеличение числа потребителей медицинских услуг, обращающихся в лечебно-профилактические учреждения. Это увеличивает объем медицинской помощи оказываемый населению и повышает доходы учреждений здравоохранения. Использование методов маркетингового управления, направлено на привлечение потребителей медицинских услуг и оптимизацию работы лечебно-профилактических учреждений. Помимо получения ЛПУ денежных средств, применение маркетинговых коммуникаций направлено на построение новых взаимоотношений между пациентами и медицинскими учреждениями. Маркетинговые коммуникации воздействия усиливают направленность лечебно-профилактической помощи населению на формирование у него потребности в собственном здоровье, что составляет одну из актуальных социально-гигиенических проблем для современного общества. При этом формируются новые потоки потребителей медицинских услуг в учреждения здравоохранения. Следствием этого должно явится снижение количества случаев самолечения и обращаемости пациентов к неквалифицированным специалистам, что позволяет иметь резервы повышения качества здоровья.

Грамотное управление ЛПУ в сегодняшних социально-экономических условиях способно не только повысить качество здоровья населения России, но и увеличить доходы медицинских учреждения в условиях нехватки бюджетных денежных средств и активной деятельности конкурентов.