Функции системы управления потоками работ

Системы управления потоками работ обеспечивают требуемую последовательность действий, связанных с этапами деятельности персонала и взаимодействия с ресурсами. Понятие «рабочий процесс» определяется с позиций выполняемых в лечебном учреждении работ, в том числе работ с пациентами, персоналом, с приборами и лабораторным оборудованием.

Системы управления потоками работ обеспечивают поддержку лечебно-диагностических процессов в трёх основных областях и выполняют три типа функций.

1. Встроенные функции, которые задаются определением и моделью процесса. Модель процесса состоит из последовательности действий, переход между которыми осуществляется в соответствии с набором некоторых правил посредством выполнения операций, исполнителями которых могут быть как человек, так и некоторые исполнительные механизмы. Определение процесса может быть представлено текстовым и графическим описанием, а также декларацией на некотором формальном языке описания потоков работ.

2. Функции контроля исполнения, отвечающие за управление потоками работ в лечебно-диагностическом учреждении и последовательностями действий. При этом происходит анализ процесса специальным программным обеспечением, которое отвечает за создание и управление экземплярами потоков работ, управление и планирование заданий, привлечение соответствующих человеческих и других видов ресурсов.

3. Функции взаимодействия с пользователями или программными системами. Они обеспечивают гибкое взаимодействие пользователей со службой управления потоками работ для того, чтобы передавать управление между заданиями, назначать состояния процессам, запускать приложения или передавать необходимые данные.

1.2.